Специалист клиентской службы

Привет!

Мы biblioteka aromatov — единственная российская компания, которая производит необычные ароматы. Мы про эмоции во флаконе, которые захватывают и влюбляют с первого вдоха. Уже 13 лет наш бренд знакомит аудиторию с новым взглядом на парфюмерию.

В 2023 году мы стали победителями конкурса российских брендов в рамках форума Агентства стратегических инициатив «Сильные идеи для нового времени». Мы наращиваем производство и растём каждый год, поэтому ищем в команду сильных и талантливых сотрудников. И сейчас мы ищем в команду менеджера по работе с клиентами.

Чем тебе предстоит заниматься?

• Обработка входящих звонков;
• Исходящие звонки (только по оформленным заказам);
• Обработка письменных обращений (почта, мессенджеры, работа с отзывами: сайт, карты);
• Работа с google-таблицами;
• Работа в 1С;
• Работа в Retail CRM.

После испытательного срока добавится следующий функционал:

• Оформление заказов в 1С;
• Проверка и сведение продаж интернет-магазина;
• Выполнение других поставленных задач руководителя, в рамках должностных обязанностей.

Что от тебя требуется?

• Грамотная речь: устная и письменная (составление писем-ответов на обращения клиентов (по шаблонам и от себя);
• Пунктуальность, точность и внимательность к деталям;
• Быть готовым к многозадачности и работе в команде;
• Опытный пользователь ПК;
• Быстрая обучаемость;
• Преимуществом будет базовое знание 1С и retail crm.

Что ты получишь от нас?

• Оформление ТК РФ (оплачиваемый отпуск, больничный);
• Испытательный срок 3 месяца;
• Своевременную выплату заработной платы, заработная плата состоит из оклада + %;
• График работы: 2/2 09:00-21:00;
• Территориально находимся станция метро Пролетарская;
• Корпоративная скидка на продукцию компании.

Если ты настроен только на лучший результат в своей работе, нам по пути!