Оператор на телефоне

Обязанности:

В федеральном государственном бюджетном учреждении "Федеральный центр тестирования" (ФГБУ "ФЦТ") открыта временная вакансия оператора call-центра

Деятельность учреждения: сопровождение ЕГЭ по всей стране.

• Прием входящих звонков от образовательных организаций
• Обработка обращений на портале консультационной и технологической поддержки
• Консультирование по вопросам организации и проведения государственной итоговой аттестации в 9 и 11 классах (ЕГЭ, ОГЭ, ГВЭ)
• Консультирование по вопросам работы в информационной системе приемной компании
• Выполнение исходящего обзвона (без холодных звонков)

• Грамотная устная и письменная речь, хорошая дикция
• Образование – среднее специальное, высшее (незаконченное высшее)
• Знание ПК на уровне уверенного пользователя
• Многозадачность и умение работать с большим объемом информации
• Желание узнавать новое и развиваться
• Доброжелательность, коммуникабельность и стрессоустойчивость

Будет плюсом:

Опыт работы в качестве оператора горячей линии

• Срочный трудовой договор с 01.04.2024 до 05.07.2024 (не ГПХ)
• Оформление строго по трудовой книжке (бум. или эл.)
• Вся оплата официальная
• Рабочий день 5/2 или посменный
• Обучение
• После окончания срочного трудового договора у сотрудников, показавших высокие результаты работы, есть возможность остаться в штате