Менеджер по работе с клиентами

Группа компаний Team Masters - инновационный проект, модель которого заключается в построении платформы, которая свяжет производителя и конечного потребителя в разных отраслях бизнеса по принципу B2M2C (через медийные площадки).

Задачи:

Ключевая задача – взаимодействие с мастерами салонов (стилисты, косметологи и т.д.), оказание поддержки при работе на платформе.

• обработка поступающих заказов;
• консультации по вопросам корректной работы на платформе;
• настройка, персонализация витрин на платформе; поддержка (творческая, техническая, эмоциональная и т.п.);
• обновление информации, получение обратной связи;
• создание благоприятной среды и забота о людях!

Необходимая квалификация:

• опыт работы в сфере красоты и здоровья, взаимодействия с салонами, коворкингами;
• опыт администрирования/сопровождения клиентов на цифровых платформах (Интернет-магазинах) будет преимуществом;
• продвинутый пользователь продуктов MS Office;
• отличные навыки коммуникации и высокий уровень клиентоориентированности

Предложение:

• уровень дохода обсуждается в зависимости от уровня квалификации и результатов работы (оклад + бонусы);
• участие в инновационном проекте и развитие уникальных компетенций;
• работа в офисе (центр Санкт-Петербурга, рядом с Дворцовой площадью), возможен гибридный график.