CRM-маркетолог

Привет!

Мы ищем в B2C-команду эксперта по CRM-маркетингу, который поможет нам выстроить эффективную систему коммуникаций с пользователями, поможет верно сформулировать амбициозные целевые метрики, поможет настроить аналитику коммуникации и облегчит процесс планирования для коммуникации

Про 2ГИС

Мы делаем мобильное приложение для Android и iOS и сервис 2gis.ru, который помогает людям жить в городе: выбирать и находить нужные места, товары, услуги.
Карта городов России: Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск и другие города — 2ГИС
Аудитория 2ГИС — 68 млн горожан в 430 городах России и других стран по всему миру.

Про маркетинг

Маркетинг 2ГИС в целом работает над увеличением аудитории мобильного приложения и веб-сервиса, работает с репутацией и брендом компании. Мы помогаем коммерции находить новых клиентов и общаться с текущими. Развиваем технобренд компании и формируем сообщество разработчиков.

Чтобы познакомиться с культурой и проектами разработки и маркетинга 2ГИС, почитайте наш манифест и дайджест о технологиях и их пользе для людей:

Про CRM маркетинг

Команда CRM-маркетинга — часть команды продуктового маркетинга. Мы занимаемся всей цепочкой коммуникации с пользователями: пуши, имейл-рассылки, сторис, поп-апы и баннеры. Наши основные цели:

• повысить знание о конкретных функциях 2ГИС,
• увеличить аудиторию продуктовых сценариев,
• работать над сокращением оттока пользователей из приложения.

Что ждем по хард-скиллам

Нужно уметь выстраивать эффективные цепочки коммуникации с пользователями мобильных приложений и онлайн-сервисов

• Уметь составлять верный UJM для коммуникации.
• Разбираться в принципах внутрипродуктовых коммуникаций.
• Выстраивать долгосрочную стратегию по уменьшению оттока пользователей и повышению их интеграции в отдельные продуктовые сценарии.
• Уметь анализировать коммуникацию и верно оценивать её эффективность.
• Знать лучшие практики планирования креативных команд.
• Иметь тягу к беспрерывному тестированию гипотез.

Бонусом будет умение работать руками — писать грамотные и аккуратные тексты, заводить цепочки коммуникаций внутри CRM-систем

Что ждем по софт-скиллам

Идеальный кандидат в нашей вселенной:

• Может найти общий язык с коллегами разных уровней и из разных подразделений.
• Умеет аргументированно отстаивать свою точку зрения.
• Не боится совершать ошибки, но всегда делает из них выводы.
• Фанатично настроен на результат, а не на процесс.
• Имеет в загашнике несколько вариантов решения, помимо основного.

Еще про работу в 2ГИС

• У нас гибкий рабочий график. Можно работать в офисе (Москва, Питер, Новосибирск) или удалённо или любой точки мира..
• Официальная белая зп два раза в месяц, ДМС.
• Регулярные командировки по России и странам присутствия 2ГИС.
• Участие в конференциях и тренингах.
• Воркфлоу — Mattermost + Basecamp + Notion + Dropbox Paper.