Менеджер по сопровождению клиентов

АСТ – ведущая российская консалтинговая компания с 20-летней историей на финансовом рынке. Мы занимаемся риск-защитой корпоративных клиентов, страхованием бизнеса и разработкой собственных ИТ-сервисов и финансовых продуктов.

АСТ реализует уникальные страховые программы для ключевых индустрий: ритейл, ИТ, фарма, финансовая отрасль, пищевая и легкая промышленность, строительство, машиностроение, коммерческая недвижимость и др. В нашем портфеле больше 2000 компаний клиентов.

На сегодняшний день компания имеет три подразделения в Москве, Санкт-Петербурге и Твери с общим штатом 250+ сотрудников.

Приглашаем Вас стать частью нашей активной и дружной команды, внести свой вклад в развитие страхового рынка и профессионально расти вместе с АСТ!

Чем предстоит заниматься:

• Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов в соответствии со стандартными операционными процедурами
• Проведение встреч по договорам ДМС/НСиБ/ММС с клиентами и страховыми компаниями;
• Администрирование договоров ДМС/НСиБ/ММС (без решения медицинских вопросов)
• Самостоятельное сопровождение договоров ДМС/НСиБ/ММС с VIP клиентами
• Участие в урегулировании и разрешении спорных ситуаций, возникающих по договорам личных видов страхования
• Обсуждение с клиентом и страховой компанией предложений по новым программам, появляющимся на страховом рынке, и обсуждение возможностей расширения услуг по действующим программам
• Обсуждение с клиентом и со страховой компанией условий пролонгации договора, проведения тендера на новый период, статистики по договору, опрос и анализ застрахованных сотрудников на он-лайн платформе по новым программам, а также расширение по действующим программам
• Взаимодействие с отделами продаж и маркетинга компании
• Коммуникации с представителями страховых компаний
• Участие в создании новых сервисных продуктов от Компании для клиентов Компании
• Участие во внутренних совещаниях компании по принятию важных стратегических решений по ключевым клиентам

Наши пожелания:

• Высшее образование (экономическое, финансовое, медицинское)
• Опыт работы в сфере страхования не менее 3 лет
• Опыт работы в сфере личных видов страхования будет преимуществом
• Опыт построения эффективных отношений с клиентами, потенциальными клиентами, партнерами, страховщиками на всех уровнях
• Умение организовывать, координировать процесс работы управления сопровождения личных видов страхования
• Активная жизненная позиция, коммуникабельность, инициативность, ответственность, ориентация на результат

Мы предлагаем:

• Официальное оформление в полном соответствии с Трудовым кодексом РФ
• Расширенный полис ДМС со стоматологией
• Внешнее и внутреннее обучение, которое позволит повысить квалификацию и увеличить экспертизу в своей отрасли
• Работу в стабильной компании, в дружной команде, заинтересованной в результате, система наставничества, развитая корпоративная культура
• Работу в современном, просторном офисе в шаговой доступности от м. Улица 1905 года/Краснопресненская
• График работы: 5/2, с 09.00 до 18.00 или с 10.00 до 19.00
• Скидки на услуги и продукты компании