Комьюнити-менеджер

В нашу дружную команду открыта вакансия Комьюнити-менеджер.

Станция м. Дубровка

OLSO BRAND – магазин стильной женской одежды . Это не просто магазин с отличным ассортиментом, это магазин, приносящий удовольствие нашим клиентам и мы стремимся к тому, что бы наши посетители могли выбирать качественные, практичные и современные вещи, сохраняя при этом свою и индивидуальность.

Обязанности:

- осуществление оперативной клиентской поддержки в социальных сетях и мессенджерах компании;

- консультирование клиентов по ассортименту, помощь в процессе выбора;

- осуществление продаж;

- решение возникающих проблем и поступающих вопросов/жалоб;

- коммуникация с аудиторией сообществ бренда, ответы на вопросы, соблюдая TOV бренда;

- работа с негативом, отработка возражений;

- взаимодействие с различными командами бренда.

Требования:

- опыт работы в аналогичной должности от 6 месяцев;

- умение выявлять потребность клиента и желание разбираться в проблеме пользователя;

- высокий уровень грамотности, знание этикета и деловой переписки;

- базовое понимание социальных сетей;

- работа в CRM, 1С.

Условия:

- график 2/2 с 10 до 22 по МСК;

- заработная плата от 70000 руб. до 85000 руб.;

- официальное трудоустройство по ТК РФ.