Менеджер по сопровождению клиентов

МИГ Электро – это системный интегратор и поставщик электротехнических компонентов и средств промышленной автоматизации ведущих мировых производителей.

Принцип нашей работы – скорость и точность исполнения заказов, высокое качество обслуживания и индивидуальный подход к каждому партнеру.

В связи с расширением штата отдела продаж приглашаем Вас в нашу команду

Основные задачи:

• ведение клиентской базы (без активного поиска);

• обработка входящих заявок и звонков;

• консультирование клиентов по телефону;
• замещение менеджеров отдела продаж (отпуска, командировки, болезни);
• размещение входящих заказов в программе 1С:торговля (выставление счетов и коммерческих предложений), отслеживание и контроль всех этапов их исполнения;
• согласование условий сделок (сроки поставки и оплаты, цены, скидки и т.п.);
• контроль оплаты, отгрузки, дебиторской задолженности, правильности оформления документов, наличия всех документов по сделкам;
• информационное обеспечение клиентов, информирование о товарах, услугах компании, ценах;
• решение оперативных вопросов по заказам клиентов и взаимодействие с другими подразделениями компании для решения этих вопросов;
• выполнение плановых показателей KPI (план продаж, количество телефонных звонков, количество выставленных счетов, ответы на чаты)
• обеспечение выполнения плановых показателей продаж.

Личные и профессиональные навыки:

• опыт работы в 1С 8;
• уверенный пользователь ПК;
• опыт работы по ведению клиентской базы приветствуется;
• внимательность, доброжелательность, пунктуальность, ответственность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, активная жизненная позиция.

Мы предлагаем:

• Стабильную оплату труда: оклад по результатам собеседования + KPI + % от прибыли без верхних ограничений;
• Официальное трудоустройство;
• Адаптацию и ввод в должность;
• Регулярные обучения от производителей электротехники;
• Возможность карьерного и профессионального роста.