Ведущий специалист ИТ-инфраструктуры

CTI – Communications. Technology. Innovations. - Компания CTI – ведущий системный интегратор, поставщик ИT-решений и облачных услуг на территории России и стран СНГ. Входит в ТОП-30 крупнейших ИТ-компаний по показателю эффективности ведения бизнеса по версии CNews и в 25 лучших системных интеграторов России по версии CRN/RE.

Мы приглашаем в команду Ведущий специалист ИТ-инфраструктуры.

Ваши функции:

• Обеспечение непрерывности работы и управление офисной ИТ-инфраструктурой Заказчиков, включая проактивный мониторинг ИТ-систем (серверы, активное сетевое оборудование, бизнес-приложения).
• Поддержка ИТ-сервисов (мониторинг, планово-профилактические работы, обновление программного обеспечения, установка обновлений безопасности, анализ производительности, масштабирование, обеспечение бесперебойности предоставления сервиса, резервное копирование, восстановление в случае сбоев).
• Администрирование парка серверов на базе вендоров HP, Dell, Cisco, Huawei, IBM, SuperMicro и прочие шасси.
• Администрирование инфраструктурных сервисов на базе ПО VMWare vSphere(ESXi, vCenter, NSX),, Microsoft Hyper-V
• Администрирование сервисов на основе opensource технологий.
• Анализ и поддержка работоспособности различных критических сервисов как на базе Windows Server, так и Linux (CentOS/Red Hat преимущественно).
• Обслуживание и администрирование программной инфраструктуры Microsoft (Active Directory, Exchange, WSUS, DHCP, RDS, SCOM, SCCM, CA).
• Обслуживание и администрирование почтовых серверов Microsoft Exchange 2010-2019
• Поддержка систем резервного копирования - Veeam, MS SCDPM.
• Участие в проектах в рамках реализации предоставления услуг Компанией CTI.
• Оказание консультаций инженерам Технической поддержки по сложным и критичным кейсам (в рамках направлений ИТ-аутсорсинг и Сетевые решения).
• Участие в переговорах на предпродажной стадии, консультирование заказчиков по продуктам и решениям.
• Участие в разработке проектной и исполнительной документации.
• Внедрение и сопровождение новых сервисов.
• Настройка, конфигурирование, инсталляция, интеграция оборудования в рамках третьей линии поддержки.
• Тестирование оборудования в лаборатории компании.
• Проведение периодических аудитов инфраструктуры заказчика c последующим составлением отчета.
• Взаимодействие с поставщиками оборудования и программного обеспечения по сложным техническим вопросам, а также в рамках закупки.
• Разработка проектов в сфере ИТ: подбор технологий, выбор производителя и оборудования, создание ТЗ, согласование проекта с заказчиком.

Наши ожидания:

• Опыт в администрирование программной инфраструктуры Microsoft (Active Directory, Exchange, WSUS, DHCP, RDS, SCOM, SCCM, CA).
• Опыт администрирования парка серверов на базе вендоров HP, Dell, Cisco, Huawei, IBM, SuperMicro и прочие шасси.2
• Опыт администрирования СХД Huawei, NetApp и др.
• Опыт администрирования систем резервного копирования - Veeam, MS SCDPM
• Опыт Администрирование инфраструктурных сервисов на базе ПО VMWare vSphere (ESXi, vCenter, NSX), Microsoft Hyper-V (в том числе с SCVMM)
• Опыт администрирования серверов под управлением Unix/Linux (включая, но не ограничиваясь: Redhat, CentOS, AIX, SUSE, Debian).

Что предлагаем мы:

• Официальное трудоустройство и оформление полностью согласно ТК РФ;
• Достойный уровень оплаты труда;
• Возможность частично удаленной работы;
• Наличие высокопрофессионального штата инженеров, продактов, БДМ и другой поддержки в сфере ИТ-сервиса;
• Наличие у компании статусов и наград от ведущих вендоров;
• Систему обучения и тренингов от ведущих специалистов рынка;
• Отличную возможность работы с самыми опытными, ценными специалистами;
• Режим работы с 9/10.00- 18/19.00 по выбору;
• ДМС со стоматологией после трёх месяцев работы (с возможностью льготного страхования родных);
• Дружный молодой коллектив, теннисный стол, собственная кухня, зерновой кофе, чай;
• Спортивные секции (футбол, баскетбол, бег).

  О нас:

  Компания имеет более чем 20-летний опыт реализации и поддержки комплексных проектов различного масштаба и уровня сложности по таким направлениям как бизнес-коммуникации и контакт-центры, телекоммуникационные и сетевые решения, информационная безопасность, центры обработки и хранения данных, Интернет вещей, системы видеонаблюдения и аналитики, комплексный аутсорсинг.

  В CTI есть собственный Департамент R&D, эксперты которого реализуют сложные интеграционные проекты, а также разрабатывают инновационные программные продукты для решения задач Заказчиков.

  CTI разрабатывает собственные продукты, которые позволяют автоматизировать работу контакт-центров, а также выстроить эффективные продажи у наших Заказчиков: CTI OMNI - система обработки мультиканальных обращений; CTI Outbound – автоматизирует исходящий обзвон и позволяет эффективно выстроить телемаркетинг; CTI Scripting - продукт для ускорения процессов разработки агентских и IVR-скриптов; CTI Speech Attendant - «автосекретарь» с распознаванием речи.