Technical Support and Presales Engineer

Tevian – российский разработчик систем компьютерного зрения и видеоаналитики, является аккредитованной IT-компанией и резидентом Сколково. У нас широкий профиль направлений исследований, включая распознавание лиц, документов, силуэтов людей, машин, товаров на полках магазинов и пр. Решения от Tevian лицензируются многими известными компаниями, работающими в области видеонаблюдения, систем контроля доступа и робототехники, как в России, так и в других странах.

Эта роль предполагает сочетание интересных задач, объединяющих техническую поддержку, presales и тестирование. Мы ищем коллегу, который бы помог нам поддерживать высокий уровень экспертизы и взаимодействия с нашими клиентами и партнёрами. Наши внутренние процессы позволяют комфортно переключаться между столь разноплановыми задачами, а также профессионально расти в нескольких направлениях.

Круг задач:

• общение с интеграторами/заказчиками, воспроизведение и уточнение технических проблем, взаимодействие с командой разработки;
• развертывание, сопровождение и техническая поддержка продуктов;
• поддержка в актуальном состоянии базы знаний, содержащей информацию об известных проблемах, их решениях и советах по эксплуатации продуктов компании;
• ручное и автоматизированное тестирование продуктов.

Требования:

• базовые знания Python;
• знание ОС Windows и Linux на уровне администратора;
• хорошее представление об устройстве сети и веб технологий;
• опыт взаимодействия с HTTP/REST API;
• базовые навыки работы с Docker на уровне запуска готовых образов;
• коммуникабельность: умение спокойно, вежливо и доходчиво объяснять, стрессоустойчивость, грамотная речь и умение вести деловую переписку;
• эффективная работа в условиях многозадачности;
• знание английского языка на уровне чтения и написания технической документации, ведения технической переписки.

Мы предлагаем:

• комфортное рабочее место в новом офисе в ЖК «Садовые кварталы», 5 минут от м. Фрунзенская;
• оформление по ТК РФ (“белая” заработная плата);
• работу в аккредитованной IT компании;
• гибкий график 5/2, плавающее начало дня, возможны гибрид и удалёнка;
• оплачиваемые обеды (карты питания);
• ДМС со стоматологией с начала работы в компании;
• молодой коллектив выпускников ВМК МГУ, включающий финалистов международных олимпиад по программированию;

• чай, кофе, печенье и прочие вкусности на кухне;

• гибкость, отсутствие бюрократии, прямой контакт с руководством.