Специалист отдела поддержки (удаленка, 2/2)

Привет! Мы IT-платформа еКредит, которая соединяет в одном интерфейсе автопроизводителей, дилеров, банки и страховые компании.

О нас - мы создали платформу, благодаря которой автопроизводители и дилеры могут увеличивать продажи автомобилей в кредит, затрачивая несколько минут, вместо нескольких часов.
Над нашей платформой трудится профессиональная команда из 110+ человек, нашим продуктом пользуется более 3000 дилеров и интегрированы свыше 30 банков и страховых компаний.

У компании амбициозные планы по улучшению продукта, привлечению пользователей и развитию новых направлений. В связи с чем мы ищем в команду Специалиста отдела поддержки цифровой сделки.

Обязанности:

• Сопровождение кредитных сделок на платформе;
• Тех. поддержка дилера по всем операционным вопросам для проведения сделки;
• Взаимодействие с банком по всем вопросам сделки и интеграции в целом;
• Разработка плана по улучшению процесса взаимодействия с партнерами;
• Участие в разработке обучающих материалов;
• Ежедневная отчетность и анализ по проведенным сделкам;
• Взаимодействие с сотрудниками дилера и банка, как в чатах, так и по телефону по всем вопросам при проведении сделок;
• Активное взаимодействие внутри команды в обсуждениях по улучшению качества проведения сделок.

Требования:

• Опыт работы в банках и/или автосалонах в должности кредитный специалист, специалист по автокредитованию;
• Грамотная устная и письменная речь, умение кратко формулировать мысль и доносить ее до собеседника.

Мы предлагаем:

• Работу в амбициозной команде над крутым продуктом, который общими усилиями мы делаем лучше каждый день;
• Официальное оформление по ТК РФ;
• График работы: 2/2, смены с 09:00/10:00 до 22:00/23:00 Государственные праздники, которые выпадают на рабочие смены, являются рабочими, кроме 1 января;
• Удаленная работа;
• Развитую корпоративную культуру с праздниками, выездными корпоративами, настолками;
• Программу корпоративного профессионального обучения и корпоративную скидку на изучение английского языка;
• 28 дней отпуска + больничный без справок до 7 рабочих дней, с сохранением заработной платы;
• Ежегодную индексацию заработной платы;
• Возможности карьерного роста и профессионального развития.

Отправляй свой отклик и стань частью команды!