Менеджер по обслуживанию клиентов

V-Tell – международный оператор мобильной связи приглашает кандидатов без опыта работы, студентов старших курсов и выпускников, в том числе, попробовать себя в сфере персонального клиентского сервиса!

Обязанности:

• Обработка входящих звонков и обращений
• Исходящие звонки по поступившим обращениям
• Консультация абонентов
• Предоставление отчетности
• Подключение новых абонентов

Требования:

• Грамотная речь
• Умение презентовать
• Хорошая дикция
• Коммуникабельность
• Навыки обслуживания клиентов
• Уверенный пользователь ПК
• Знание английского языка – приветствуется!

Что Вы получите:

• Возможность посмотреть изнутри на процессы обслуживания с различных сторон, научитесь предоставлять качественный клиентский сервис в различных каналах коммуникации
• Примите участие в различных проектах
• Улучшите свои коммуникативные навыки
• Углубите свои знания в разных направлениях работы (обслуживание, ИТ, маркетинг, продажи)
• Научитесь анализировать и готовить презентационные материалы

Условия:

• Молодой увлеченный коллектив!
• График работы сменный 2/2 (в том числе ночные смены): с 09:00 до 21:00 и с 21:00 до 09:00
• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ
• Корпоративная мобильная связь
• 10 минут от метро Алексеевская