Менеджер по работе с клиентами

В связи с нашим стремительным ростом и расширением, мы открыли вакансию менеджера по работе с клиентами, и мы искренне надеемся, что именно вы станете частью нашей команды!

Если Санкт-Петербург для вас такой же вдохновляющий и прекрасный, как и для нас, то мы с нетерпением ждем вас в наших рядах!

Flotti - судоходная компания, специализирующаяся на аренде премиальных и винтажных яхт в городе Санкт-Петербурге. Наша миссия - не просто предоставить яхту для аренды, но создать атмосферу, где каждое путешествие становится уникальной историей, наполненной эмоциями и впечатлениями, которые будут сопровождать наших клиентов.В нашем парке более 10 эксклюзивных и винтажных яхт и катеров, каждый из которых - настоящее произведение искусства и символ роскоши.

Мы ищем не просто специалиста для службы поддержки, а настоящего лидера, который разделяет нашу страсть к клиентоориентированному сервису. Мы предоставляем отличную стажировку, где вы сможете раскрыть свой потенциал, быстро войти в роль и всегда получать поддержку от нашей дружной команды.

Небольшой секрет: наши операторы иногда выступают в роли тайных агентов, отправляясь в рабочее время на прогулки на теплоходах, чтобы оценить качество нашего обслуживания.

Плюсы работы с нами:

- Оклад, который растет вместе с вашими амбициями и результатами.

- Гибкий график работы, который позволит вам сохранить баланс между работой и личной жизнью (но на связи с клиентами нужно быть с 9:00 до 23:55)

- Сплоченный коллектив, с нами вы сможете участвовать в корпоративных мероприятиях и получать бонусы в виде прогулки на наших суднах.

- Обучение и развитие: мы поддержим вас на пути к успеху и профессиональному росту.

- Офис в самом сердце Санкт-Петербурга - место, где каждый день начинается с вдохновения и возможностей для новых открытий.

Что нужно будет делать:

- Приём и распределение входящих звонков, консультирование туристов по телефону (входящая линия) - гарантировано никаких холодных продаж и звонков!

- Консультирование туристов через WhatsApp, Telegram, Instagram.

- Работа с системой бронирования Flotti.

Перед тем, как откликнуться на вакансию, внимательно ознакомьтесь с условиями и необходимыми навыками нашей компании и начните своё сопроводительное письмо со слов : "Я точно хочу работать в проекте Flotti . . . "

Необходимые навыки:​​​​​​​

- Грамотная речь и безупречная орфография.

- Пунктуальность.

- Вежливость.

- Знание английского языка - будет плюсом.

- Отличные коммуникативные навыки и способность находить общий язык с любыми клиентами

- Готовность к работе в динамичной команде и стремление к постоянному самосовершенствованию.

- Опыт работы в схожей сфере будет вашим преимуществом.