CRM-менеджер
CRM-менеджер
Химки, Ленинградская улица, вл39с5
Описание вакансии
ХОЛОДИЛЬНИК.РУ — российский интернет-магазин бытовой техники и электроники, основанный в 2003 году. Наша основная задача — сделать путь покупателя от выбора товара до получения заказа максимально простым и удобным.
Приглашаем кандидатов на вакансию CRM-менеджер.
Обязанности:
- Лидирование создания единого профиля клиента;
- Формирование сегментации базы и работа с сегментами клиентов интернет-магазина ХОЛОДИЛЬНИК.РУ;
- Увеличение базы коммуникаций и базы участников программы лояльности;
- Руководство программой лояльности: развитие привилегий для клиентов; запуск акций в рамках программы;
- Развитие технической платформы программы лояльности и инструментов коммуникации;
- Обновление коммуникационной политики (стиль, визуал, частота, сегменты, темы, каналы) совместно с редактором и арт-директором;
- Составление расписания массовых и скриптов триггерных коммуникаций (email, push, смс). А/Б тесты;
- Оптимизация стоимости отправки коммуникаций (аудит текущий каналов, поиск новых, шаблонизация и тд);
- Рост LTV клиентов ХОЛОДИЛЬНИК.РУ.
- Опыт работы CRM маркетологом в e-commerce не менее 3х лет;
- Опыт работы с программами лояльности;
- Наличие управленческого опыта будет являться преимуществом (в подчинении будет Менеджер по коммуникациям и Оператор программы лояльности).
- Работа в крупной компании - лидере в сегменте продажи Бытовой техники;
- Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
- Гибридный график работы;
- Заработная плата: оклад + премия (обсуждается индивидуально с успешным кандидатом);
- Программа лояльности на приобретение товаров для сотрудников компании;
- Комфортный офис бизнес класса БЦ " Химки”. Корпоративный транспорт от метро "Речной вокзал" и "Планерная".