Регулярная проверка магазинов (чек-листы, контроль рабочего времени персонала, контроль соблюдения магазином стандартов компании: обслуживание покупателей, мерчандайзинг, внешний вида торгового зала, документооборот).
Участие в открытиях новых магазинов.
Организация работы с командой: подбор персонала, обучение, мотивация персонала;
Контроль выполнения и поддержания стандартов обслуживания, принятых в компании;
Разработка мероприятий по достижению плановых результатов;
Составление и предоставление отчетности о торговой деятельности;
Анализ ключевых показателей, планирование продаж, оптимизация затрат и работа по увеличению прибыли;
Организация взаимодействия между головным офисом и вверенным подразделением;
Взаимодействие с внешними проверяющими органами.
Контроль (личное присутствие в магазинах, удаленно по телефону, тестирование) персонала на знания стандартов превосходного обслуживания, этапов продаж и их применение в работе.
Участие в разработке мотивационных программ (конкурсов) для сотрудников салонов.
Решение конфликтных ситуаций.
Требования:
Опыт работы в рознице от 3 лет (Одежда, обувь, аксессуары).