Поддержка работоспособности офисной информационно-технологической (ИТ) инфраструктуры, включая оборудование и программное обеспечение в серверной, сетевой и клиентской части.
Сопровождение внедренных решений. В том числе, но не ограничиваясь поддержка пользователей офиса.
Требования:
Опыт поддержки работоспособности офиса от 50 рабочих мест.
Опыт работы с Service Desk.
Практический опыт работы (в части поддержки) клиентских продуктов Microsoft - Windows 10, Office.
Умение и опыт самостоятельной диагностики неполадок компьютеров и офисного оборудования.
Умение и опыт настройки принтеров.
Умение и опыт планирования и документирования выполняемой деятельности.
Умение и опыт самостоятельной работы и принятия решений.
Желательно практический опыт
работы с серверным оборудованием entry level или middle range;
работы с сетевым оборудованием;
поддержки продуктов 1С;
общения с внешней службой поддержки.
Желательны знания:
сетевых технологий;
серверных продуктов Microsoft.
ОС семейств Linux.
Проактивное отношение к работе.
Готовность активно развиваться и изучать новое, в том числе в смежных областях ИТ.
Профильное образование. Или смежное образование, подкрепленное доп. курсами обучения.