Обработка входящих и осуществление исходящих звонков, работа с клиентской базой;
Информирование пациентов по услугам, а также информирование о стоимости в соответствии с действующим прейскурантом;
Запись на приемы к врачам в медицинской информационной системе, работа с CRM Битрикс 24 и МИС Инфоклиника, ведение переписки с пациентами (электронная почта, мессенджеры;
Требования:
Главное - сервисность, доброжелательное отношение и желание помогать людям;
Обязателен опыт работы в должности Администратора Call-центра или Администратора в медицинской клинике не менее 1 года;
Опыт работы в центрах репродуктологии и гинекологии, как преимущество;
Опыт работы с заявками; знание IP-телефонии, CRM-системы Битрикс 24, МИС Инфоклиника;