Ведущий специалист по работе с населением.

Москва, улица Героев Панфиловцев, 7к5

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Организация и проведение встреч с населением.
Ведение протокола встреч. Отработка протокола.
Взаимодействие с жителями (личный контакт).
Взаимодействие с начальниками участков.
Оказание организационной, методической и консультативной помощи жителям при проведении встреч и общих собраний собственников. Участие в собраниях собственников.
Работа с председателями советов МКД.
Ведение базы данных (ввод информации, анализ, предоставление статистики).
Ведение и мониторинг социальных сетей.
Отслеживание, обработка и обратная связь на обращения из групп ГБУ в мессенджерах и социальных сетях.
Выход на место для отработки обращений совместно с заявителем.
Взаимодействие с представителями советов домов, со старшими по домами и подъездам.
Проведение работы с собственниками и нанимателями жилых помещений многоквартирных домов, находящихся в управлении дирекции, по вопросам организации собраний и созданию советов многоквартирных домов.
Участие и оказание помощи в проведении собраний собственников и нанимателей по вопросам проведения капитального ремонта, вопросов благоустройства.
Проверка качества и полноты ответов на жалобы и обращения, поступающие в ГБУ разными способами (почта, прием, социальные сети, встречи с жителями и т.п.).
Осуществление выхода на территорию с целью линейного контроля подготовки ответа на обращение жителя.

Требования:

Уверенный пользователь ПК (Word, Excel)
Опыт работы в сфере ЖКХ.

Условия:

График работы: понедельник - четверг с 8.00 до 17.00, пятница с 8-00 до 15.45, суббота и воскресенье выходные.
Стабильная зарплата согласно штатному расписанию.
Оформление по ТК РФ.
Телефон для связи: Мария Сергеевна, звонить с 9.00 до 17.00

Посмотреть контакты работодателя