Менеджер интернет-магазина (fashion retail)

Aprellshop — быстро развивающийся интернет-магазин женских сумок из натуральной кожи, аксессуаров и мелкой кожгалантереи. Бренд Aprellshop постоянно растет. Сейчас ищем в команду опытного консультанта интернет-магазина, который сделает наш отдел продаж еще сильнее.

Факты о Aprellshop:

• работаем более 15-ти лет;
• десятки тысяч лояльных к бренду клиентов ежегодно;
• более 320 тысяч человек суммарно следят за нами в социальных сетях;
• представительства в России, Беларуси и Европе;
• головной офис в Санкт-Петербурге;
• собственный бренд;
• ежемесячно обновляемый ассортимент.

Обязанности:

• обработка и оформление заказов;
• выполнение поставленных планов продаж, высокий уровень сервиса;
• обработка входящих обращений, работа в amoCRM;
• коммуникация с клиентами (консультация, помощь в подборе товара, информирование, продажа);
• осуществление дополнительных продаж (cross sale, upsale);
• работа в базе 1С;
• соблюдение стандартов качества обслуживания компании;
• контроль невыкупленных заказов, коммуникация с клиентами;
• анализ продаж и предложения по их улучшению.

Требования:

• выполнение поставленных планов продаж;
• владение инструментами для продаж, знание ассортимента;
• высокая скорость реагирования на входящие заявки;
• проактивная позиция, желание обучаться;
• успешный опыт работы в любом крупном ретейлере будет ключевым преимуществом;

Какими навыками и личными качествами должен обладать кандидат:

• опытный пользователь ПК;
• успешный опыт работы в продажах (онлайн или офлайн);
• ориентация на построение долгосрочных отношений с клиентами;
• умение описать и презентовать товар;
• грамотная речь, быстрая обработка информации, ответственность, внимательность;
• стрессоустойчивость, любознательность, эмпатия, гибкость;
• умение работать в команде, нацеленность на достижение персонального и командного результата;
• желание учиться и набирать экспертные знания о бренде и продукции;
• интерес к моде и увлеченность брендом, знание модных тенденций рынка.

Преимущества работы:

• график работы 2\2, офис 15 минут от м. Московская;
• заработная плата: оклад + процент с продаж + премии;
• работа в одном из известных брендов женских сумок в России;
• лояльное руководство, всегда открытое к диалогу и готовое реализовать ваши идеи;
• работа в дружном и молодом коллективе;
• возможности для роста и развития. Поощряем энергию, инициативу и желание развиваться. Любим учиться и помогаем в этом;
• официальное оформление по трудовому законодательству РФ;
• скидки на продукцию бренда.