Крупнейшая сеть логопедических центров (13 филиалов) «Детская академия речи» ищет в свою команду администратора в центр м. Планерная. Более 12 лет мы помогаем детям с речевыми и поведенческими нарушениями.
Обязанности:
встреча и консультирование клиентов по предоставляемым услугам согласно стандартам Сети;
помощь в выборе спектра услуг и специалистов;
прием первичных звонков клиентов и подробное информирование по оказываемым услугам;
работа с постоянными клиентами (напоминать о продлении абонементов/программ);
работа с клиентской базой в CRM (своевременное отображение в программе всей необходимой информации: бронирование даты и времени под первичные диагностики, ведение расписания коррекционных программ/абонементов, посещения и пропуски занятий и проч.);
взаимодействие с коррекционными специалистами (логопеды-дефектологи, нейропсихологи), управляющим и сотрудниками офиса;
работа с документами (договоры об оказании коррекционных услуг);
открывать и закрывать центр, поддерживать чистоту и порядок в центре в течение рабочего дня;
оставлять положительные впечатления у клиентов о Компании.
Требования:
опыт работы с клиентами/пациентами от 6 месяцев желателен;
опыт административной работы или продаж;
уверенное пользование ПК (Windows, MS Office (Word, Excel), CRM, 1С) и оргтехникой;