- Организация работы по обеспечению гарантийного обслуживания и ремонта приобретенного у предприятия продукции;
- Рассмотрении рекламационных актов, заявлений и претензий, составление соответствующих документов;
- Участие в разработке мер по предупреждению рекламаций и жалоб;
- Составление заявок на запасные части с целью обеспечения проведения гарантийного ремонта;
- Осуществление контроля над полнотой и качеством выполняемых работ по гарантийному ремонту и гарантийному обслуживанию производимой продукции;
Требования:
- правила оформления гарантийной документации,
порядок подготовки претензий к клиентам, поставщикам и производителям и ответов на поступающие претензии,