Специалист по работе с физическими лицами

Обязанности:

• Общение с проблемными клиентами имеющими просроченную задолженность;

• Обеспечение возврата просроченной задолженности в кратчайшие сроки и предупреждение клиента о судебной стадии;

• Ежедневный мониторинг поступившей оплаты просроченной задолженности от клиента, в т.ч. частичной оплаты;

• Составление и подготовка документов для передачи должника в суд;

• Сбор и анализ необходимой информации о клиенте, имеющем просроченную задолженность, передаваемого в коллекторское агентство.

Требования:

• Высшее экономическое/ юридическое образование;

• Знание основ банковского, гражданского, уголовного законодательства;

• Знание нормативных документов ЦБ РФ;

• Опыт работы не менее 3-х лет по направлению взыскания задолженности (банковская отрасль), опыт подготовки ответов на претензии клиентов;

• Понимание процессов автокредитования;

• Желателен опыт работы в Soft collection;

• Отличное владение Excel;

• Личные качества: коммуникабельность, стрессоустойчивость, усидчивость и внимание к деталям;

• Знание основ ФЗ № 230;

• Умение убеждать;

• Готовность работать в команде.

Условия:

• график работы 5/2, с 09.00 до 18.00
• 10 минут пешком от ст. м. Калужская;
• Оформление по ТК РФ;
• Дотация на питание 400 рублей в день;
• ДМС и НС после испытательного срока;
• Командный дух и приятные коллеги
• Насыщенная корпоративная жизнь