Менеджер по работе с клиентами с функцией специалиста отдела качества IT
Менеджер по работе с клиентами с функцией специалиста отдела качества IT
Москва, Дербеневская набережная, 11А
Метро: ПавелецкаяОписание вакансии
Обязанности:
- Коммуникация с клиентами по вопросам устранения неисправности оборудования, составление пакета документов (счета, накладные и т.д, работа в 1С);
- Сбор обратной связи; Сверка взаиморасчетов, контроль оплат;
- Контроль качества оказания услуг, сбор обратной связи от клиентов;
- Взаимодействие с поставщиками и подрядчиками;
- Ведение отчетности для руководителя, клиентской отчетности;
- Работа в специализированных программах (CRM, MC Excel, 1С)
- Опыт работы в качестве менеджера по работе с клиентами или специалиста отдела качества от 1 года;
- Грамотная устная и письменная речь, высокий уровень коммуникации. Вежливость;
- Организационные навыки, аналитический склад ума;
- Активная жизненная позиция, желание влиять на результат;
- Знание специализированных программ (CRM, MC Excel, 1С)
- График работы 5/2, с 9 до 18 или с 10 до 19 на выбор;
- Уютный современный офис в БЦ Полларс, удобное рабочее место, комфортная рабочая атмосфера;
- Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
- Своевременная выплата заработной платы;
- Возможность карьерного и финансового роста;
Навыки
- Телефонные переговоры
- Деловая коммуникация
- Документооборот
- Аналитическое мышление
- Контроль качества обслуживания
- Первичные документы
- Аналитическая отчетность
- Анализ данных
- Точность и внимательность к деталям
Адрес
Похожие вакансии
Помощник менеджера по работе с рекламациями
Лапатина Ольга Владимировна
Полный день
Москва
от 75000 RUR
