Ведущий менеджер по работе с клиентами (Digital)

Привет, я Антон, руководитель клиентского сервиса группы программатик рекламы в MGCom. Мы любим современные инструменты и помогаем клиентам размещать рекламу с помощью автоматизированных систем. Поэтому наши месседжи попадают в цель: сообщения видят максимально заинтересованные в них пользователи — для этого у нас есть собственная программатик платформа.

Мне нужен опытный и прокачанный в digital-планировании проджект, который возьмет на себя полный цикл работы с клиентом. Тебе предстоит:

• ежедневно решать задачи клиента, много общаться, аргументировать подбор ресурсов, подключать коллег для улучшения бизнес-результата;

• эффективно управлять кампаниями, каналами (основной — медийная реклама и программатик) и обучать младших сотрудников разным подходам;

• отвечать за размещение (оптимизации, пересплит бюджетов), тестировать гипотезы, собирать аналитику и отчетность (как еженедельную, так и финальные PBA);

• вести документооборот по клиенту: первичные и закрывающие документы, сверка с поставщиками и контроль оплат;

Для этих задач мне нужен проджект уровня сениор с уверенными знаниями рынка digital-рекламы, а в идеале еще и с навыками размещения в программатик-каналах.

Еще из важных пунктов твоего опыта:

• навык медиапланирования digital каналов для крупных клиентов и опыт подготовки и защиты стратегий в digital marketing;

• управленческие таланты и способность эффективно менеджерить проектные команды;

• умение решать нестандартные бизнес-задач клиента, готовность презентовать свои находки на презентации и отвечать на “неудобные” вопросы;

• врожденная неконфликтность, умение обходить острые углы в общении с клиентами и командой.