Работа с CSI логистики. (CSI – индекс удовлетворенности клиентов);
Проработка всех заявок от клиентов (жалоб) с целью выявления «узких» мест, проблемных направлений, проблемных объектов;
Ежедневно необходимо просматривать жалобы, готовить по ним заключения, а в конце недели готовить отчеты с динамикой и выводами: что улучшить, что изменить, где изменить, кому направить какие-то предложения по изменению.
Требования:
Образование не ниже неоконченного высшего;
Знание Excel;
Умение построения умозаключений;
Аналитический склад ума;
Грамотная устная и письменная речь;
Умение отстаивать свою точку зрения;
Желание узнавать новое;
Умение читать и понимать документы.
Условия:
Работа в крупной компании Федерального значения;
Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
График работы 5/2 пн - чтв, с 9.00-18.00, птн 9.00-16.45, сб, вс - выходные;
Заработная плата: оклад 54 000 руб. до вычета налога + полугодовая премия 75% от одного оклада;
Социальный пакет + ДМС после прохождения испытательного срока;
Возможность профессионального и карьерного роста в компании;
Местоположение офиса: Варшавское шоссе, 37, м. Нагатинская, МЦК Верхние котлы в пешей доступности.