Консультант/младший консультант технической поддержки 1С

ООО «РТ-ИНФОРМ» - аккредитованная IT-компания, инфраструктурное, 100% дочернее Общество Госкорпорации «Ростех», занимается внедрением и развитием систем, направленных на формирование единого цифрового пространства ОПК.

Наши главные задачи:

• развитие сервисного направления,
• создание центров компетенции по информационной безопасности, тестированию и сертификации ИТ-продукции в организационной структуре,
• увеличение объемов реализации программного обеспечения.

Обязанности:

Консультация пользователей предприятий по работе с программными продуктами на платформе 1С:

• Консультирование пользователей по вопросам, связанным с функциональными возможностями АС;

• Оказание информационно-технической поддержки пользователей в работе с АС;

• Своевременное выполнение запросов от пользователей в системе АС;

• Контроль и помощь пользователям в загрузке данных в АС;

• Анализ ошибок пользователей при освоении АС;

• Настройка программного комплекса АС;

• Подготовка шаблонов начальных данных предприятий, подключаемых к АС;

• Загрузка данных предприятий, подключаемых к АС, и помощь пользователям в заполнении эталонных форматов данных и их последующей верификации;

• Постановка задач на разработку новой (изменение текущей/типовой) функциональности разработчикам, сопровождение и контроль разработки функционала, тестирование нового функционала АС;

• Создание/модификация инструкций пользователя АС;

• Подготовка материалов для обучения сотрудников Общества по работе в АС;

• Разработка проектной и иной документации (регламенты, схемы, инструкции и так далее);

• Ведение учета выполненной и незавершённой работы и своевременно предоставление непосредственному руководителю соответствующих отчетов, своевременное оформление необходимой документации.

Требования:

• Высшее профессиональное образование;
• Опыт работы на должности консультанта технической поддержки или младшего консультанта ИТ-проекта не менее 1-3-х лет;

• Знание структуры объектов метаданных, их предназначение и способы использования в Автоматизированной Системе (АС) на базе платформы «1С: Предприятие»;

• Знание основных механизмов Платформы 1С 8.3;

• Знание принципов моделирования и описания бизнес-процессов;

• Опыт установления деловых контактов и ведения телефонных переговоров;

• Опыт работы со стороны интегратора или вендора приветствуется;
• Приветствуется опыт работы с предметной областью "Промышленная безопасностью, охрана труда, охрана окружающей среды и транспортная безопасность".

Условия:

• Работа в офисе/гибрид, график работы 5/2 с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00;
• Оформление по ТК РФ с первого дня выхода на работу;
• Белая заработная плата;
• ДМС после испытательного срока в лучших клиниках (включает стоматологию);
• Высокий внутренний и внешний темп жизни компании, скучно не будет - множество интересных и сложных проектов;
• Возможность карьерного роста на экспертные позиции.

Ощутите драйв от результатов и новых достижений вместе с успешной командой!