Старший Администратор. Детский Центр доп.образования Солнцево

Старший Администратор (с перспективой роста до Управляющего) Детского Центра район Солнцево

Меня зовут Надежда Утимишева и я основатель и владелец Детского Центра Смартикидс в Солнцево (https://smartysolntcevo.ru/ - 6 кабинетов, 250кв.м) Девиз моего Центра: «Учим детей любить учиться» и все методики в центре преподаются в игровой форме.

Мы подходим друг другу, если Вы разделяете наш девиз, хотите помогать людям, получать достойную оплату за энергию, которую отдаете, развиваться вместе и через развитие компании, в чем готовы принимать непосредственное и активное участие. При этом вы любите продажи и маркетинг - понимаете что такое КОМАНДА, и что вместе можно творить чудеса и круто работать и зарабатывать во благо общего дела!

Почти год назад мы удвоили площадь нашего центра и продолжаем активно развиваться, поэтому сейчас ищем Управляющего, который выстроит бесперебойную систему работы, продаж и маркетинга. Опыт работы в аналогичной должности будет Вашим преимуществом.

Необходимые навыки:

• Высшее образование обязательно.
• Умение считать + отличное знание ПК и оргтехники – знание EXCEL ОБЯЗАТЕЛЬНО!!! Руководитель Центра «живет и думает» в Excel и от своей правой руки требует того же навыка! Приветствуется опыт работы в графическом редакторе Canva и опыт работы в CRM (мы работаем в АльфаСРМ)- если нет ВСЕМУ НАУЧИМ!
• Опыт работы не менее 3 лет. Преимущество: управляющий или администратор детского центра или подобное, руководитель коммерческой школы или учебного заведения для детей, менеджер по продажам услуг - работа с возражениями, претензиями или опыт развития бизнеса с нуля.
• Понимание основ маркетинга и инструментов для наращивания клиентской базы;
• Грамотная письменная и устная речь
• Высокие коммуникативные навыки, интеллигентность, дисциплинированность, порядочность, клиентоориентированность, доброжелательность, позитивный настрой,
• Аккуратность - Фото к резюме обязательно
• Умение соблюдать субординацию и готовность соблюдать корпоративную этику
• Ответственность и доведение дела до результата, творческий подход к решению задач;
• Умение работать в режиме многозадачности
• Умение выстраивать системную работу (структурировать хаос и беспорядочные процессы в четкую систему) и быстро принимать решения и нести ответственность, автономность и самостоятельность
• Готовность обучаться , проходить тренинги
• Любовь и лояльность к детям и родителям обязательное условие. Умение вести переговоры, разрешать конфликты мирным путем, искать компромиссы

Обязанности :

Продажи и отчетность: Увеличение прибыли и продаж для достижения поставленных KPI, Выстраивание системы продаж – прописание воронок и скриптов в зависимости от KPI, Отчетность по показателям: наполняемости групп, конверсий, посещаемости, доходности занятий и прочих показателей;

Контроль финансовых показателей и операционной деятельности и формирование отчетности

Организация и участие в составлении расписания с учетом распределения нагрузки с учетом возможностей и отпусков персонала для выполнения KPI;

Поиск субарендаторов, прочих источников для увеличения доходов детского центра

Маркетинг- Разработка стратегии по рекламе для привлечения необходимого количества лидов для выполнения плана продаж (оффлайн и онлайн маркетинг)

Контроль за работой СММ специалиста, проверка актуальной информации в соц. сетях и рекламных площадках

Контроль бюджета на маркетинговые активности

Кадры- Управление персоналом, обучение и мотивация команды;

Контроль и организация работы администраторов и педагогов;

Подбор персонала – формирование базы данных по персоналу и развивающим программам;

Собеседование, отбор, создание команды, курирование и наставничество специалистов;

Организация и контроль эффективности работы персонала, составление оптимальных графиков работы, соблюдения трудовой дисциплины подчиненного персонала;

Сбор информации по отпускам сотрудников, организация замен.

Сервис -Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов и удовлетворенности их потребностей и работа по улучшению сервиса;

Обеспечение соблюдения корпоративных стандартов сервиса;

Экспертное участие и улаживание вопросов, связанных с претензиями клиентов;

Осуществление представительской функции

Контроль операционной деятельности- Организация процесса с подрядчиками по разовым мероприятиям (спектакли, фокусы, аниматоры для дней рождений и др);

Контроль обязательств субарендаторов;

Координация хозяйственного процесса и контроль бюджета (закупки, организация мелкого ремонта, контроль поддержания чистоты и порядка в центре);

Контроль за проведением маркетинговых мероприятий (онлайн и оффлайн акций, праздников и прочее).

Документооборот и регламенты

Разработка регламентов, инструкций, системы мотивации персонала

Условия:

• Интересная и стабильная работа в здоровом коллективе в постоянно развивающейся компании – на рынке 4 года. Уютная и домашняя атмосфера в центре, как среди сотрудников, так и учеников;
• Оклад + KPI (ежемесячная премиальная часть за выполнение поставленных задач)- Заработная плата от 70 000 до 100 000 руб. Оплата: зависит изначально от вашего опыта, навыков и проф.качеств, в дальнейшем - от эффективности, степени участия в новых проектах компании, определяется по итогам собеседования и может быть БОЛЬШЕ;
  Испытательный срок 3 месяца;
• График работы – с сентября по май: будни –с 9 до 18 – + переработки до 20:00 (оплачиваются)+ быть на связи в субботу; с июня по август – суб+вск - выходные. График далее формируете самостоятельно (возможно полдня или недели в онлайн);
• За счет компании обучающие тренинги по продажам, маркетингу, управленческой и административной деятельности
• Льготное посещение клуба детьми и родственниками сотрудников.

ВАЖНО: Перспектива роста оплаты и статуса при успешной качественной работе и проявлении себя, как части дружного коллектива, надежного звена роста компании. Вреднючек и зазнаек с короной на голове, но без царя в голове не берем. Чувство юмора и чувство ответственности обязательны. Директора государственных садов, школ, а также педагоги без опыта работы на руководящей деятельности не будут рассматриваться на данную вакансию

У нас реально очень круто - и я, как Владелец Центра верю в то, что мы делаем как КОМАНДА! Если и Вы готовы верить и Вы горите идеей развития и детской индустрии и Вашим ростом карьерным и денежным – нам точно по пути!