Менеджер по работе с клиентами

Описание вакансии

Rebotica – образовательная среда (школа), помогающая детям освоить востребованные цифровые профессии и раскрыть свои способности.

На основе психологического профиля, способностей и интересов ребенка, мы подбираем подходящую цифровую профессию, персонального наставника и запускаем индивидуальное обучение.

Формат занятий 1 на 1 позволяет наставнику адаптировать образовательный контент под уровень подготовки и интересы ребёнка.

Это формирует эффективную среду для освоения навыков в выбранной профессии и раскрытия талантов и способностей ребенка.

Чем предстоит заниматься:

Ведение телефонных переговоров с клиентами компании с целью их удержания (продажа ценности услуг компании, работа с возражениями);
консультирование клиентов по тарифам и услугам;
урегулирование конфликтных ситуаций, возникающих у клиентов, при оформлении/расторжении обучения;
помощь в решении вопросов клиентов, путем подбора индивидуальных предложений;
ведение ежедневной отчетности.

Что мы ждем от вас:

Опыт работы в продажах от 2 лет;
опыт работы в удержании клиентов;
хорошие коммуникативные навыки и желание помогать клиентам в решении их проблем;
уверенный пользователь ПК (Google document, CRM);
нацеленность на результат;
грамотная устная и письменная речь;
наличие современного ПК или ноутбука, гарнитуры;
тихое рабочее место.

Мы предлагаем:

График 2/2, 11 часов в промежутке между 09.00 - 21.00;
возможность совместно с командой формировать образовательную среду на базе научных методов;
портфель образовательных продуктов, который окажут большое влияние на развитие сферы образования;
гибкий график и возможность удаленной работы;
открытость, прозрачность и экологичность коммуникаций внутри компании.