Специалист по работе с клиентами (без продаж)

Патентно-адвокатское бюро «Гардиум» – это команда экспертов в области защиты интеллектуальной собственности, успешно практикующая с 2004 года.

— Более 13 000 клиентов из 125 стран мира;
— Входим в ТОП-5 лидеров Роспатента по товарным знакам;
— 50+ специалистов: аттестованные патентные поверенные РФ, юристы, адвокаты и менеджеры.

Обязанности:

• Исходящие звонки, коммуникация с действующими клиентами «вы не ответили», «прошу прислать…»;

• Информирование текущих клиентов по статусу дела;
• Ответы на входящие звонки;

• Работа с документами, выгрузка и отправка действующим клиентам по электронной почте;

• Выставление счетов;
• Постановка и контроль задач другим отделам компании;
• Передача информации: клиент-юрист, клиент-менеджер.

• Опыт работы с клиентами от 1 года;
• Готовность к консультации клиентов по телефону;
• Грамотная речь;
• Хорошая дикция;
• Готовность к обучению.

• Оформление по ТК РФ с первого дня работы;
• График работы 5/2 с 09:00 до 18:00 (с 10:00 до 19:00);
• Возможность гибридного графика через 3 месяца работы;
• Достойный уровень заработной платы - оклад 50 000 на руки + KPI;
• Грамотное руководство и адекватный молодой коллектив - нет бюрократии и токсичности;
• Офис рядом с метро «Рязанский проспект» (5 минут пешком);
• Развитая корпоративная культура.