Руководитель студии Go Rent, Москва

Go Rent – B2B сервис по прокату мебели и предметов сервировки: декораторы и организаторы берут у нас в аренду стулья, скатерти и салфетки, красивую посуду для своих мероприятий.

Наша компания существует с 2016 г. и является лидером в премиум-сегменте на российском рынке. Мы задали высокие стандарты для всего рынка и продолжаем их повышать. С нами работают «звездные» декораторы, нам доверяют трендсеттеры, чьи проекты с нашими изделиями можно увидеть в пабликах по всему миру. У нас есть 4 филиала: 3 в России и 1 в Дубае, и в ближайшие 5 лет мы планируем открытие филиалов на всех континентах.

Сейчас к нам приходит все больше новых клиентов — экспертов с высокой планкой к сервису. Поэтому мы ищем руководителя для нашего флагманского филиала в г. Москва.

Склад Go Rent – это сердце компании, ведь мы сдаем в аренду реальные предметы: они должны оправдать или даже превзойти ожидания клиентов, которые выбрали их онлайн на сайте. Вам предстоит подготовить склад к высокому сезону, чтобы клиенты кайфовали от уровня сервиса Go Rent и приходили к нам снова и снова.

Что мы предлагаем:

Справедливую зарплату (оклад + KPI): на испытательный срок оклад 120 000 руб. + KPI 30 000 руб. Испытательный срок до 3 месяцев, но будем рады, если вы освоите Базу Знаний и ассортимент как эксперт в течение двух месяцев — тогда испытательный срок для вас закончится раньше.

• Далее к окладу и KPI добавится процент от продаж, с учетом этого мы ожидаем, чтобы ваш доход был не менее 200 000 рублей.Верхняя планка зависит только от вас.
• Работа на складе в Москве по адресу: Нагорный пр. 3 с 5
• Рабочий день с 10:00 до 19:00 с перерывом на обед, выходные вторник и среда.
• Отпуска 7 дней 1 раз в 3 месяца (4 недели в году).
• С нами возможен карьерный рост до руководителя одного из зарубежных филиалов;
• Бесплатный полный сет сервировки для важных событий вашей семьи 2 раза в год.
• Мы ищем сильного управляющего, который сможет выдавать несколько ценных конечных продуктов, а именно:

1. удобный, чистый, функциональный склад, на котором трудятся заряженные сотрудники;

2. качественные изделия, количество которых соответствует сайту, готовые к выдаче и оправдывающие ожидания клиентов;

3. четкая логистика и качественный сетап заказов;

4. вовремя выданные и возвращенные заказы;

5. довольные клиенты;

6. выполненный план продаж.

Какие ваши качества нам особенно важны:

вашего внимания легко хватает, для того чтобы одновременно отследить статусы всех заказов и предпринять необходимые действия;

• вы никогда не бросаете дела, и если взялись за что-то, то обязательно доведете до конца;
• вы легко осваиваете новые программы и не только получаете удовольствие от автоматизации рутинных процессов, но и всегда ищете эти возможности в новом ПО;
• для вас не составит труда взять трубку и помочь клиенту с формированием заказа, параллельно с этим допродав дополнительные изделия;
• вы способны самостоятельно принимать взвешенные решения, и вам нравится, когда над вами не стоит руководитель;
• в ситуации неопределенности, когда нет четко описанной задачи, вы можете принять верное логичное решение и взять на себя ответственность за его реализацию;
• вы всегда внимательны, особенно при устройстве на работу, и, откликнувшись на вакансию, начнете ваше сопроводительное письмо со слов: Отличное начало.
• вы спокойно переносите накал страстей и повышенный эмоциональный фон со стороны клиента и легко закрываете его возражения;
• вы получаете удовольствие от того, что все цифры сходятся, вас радует порядок и полная ясность во всем;
• вместо телепатии вы предпочитаете пользоваться прояснением;
• вы легко обучаетесь самостоятельно по туториалам и инструкциям ( о да, у нас есть База Знаний), а еще легко умеете обучать по этим инструкциям других сотрудников.

Вот примерные задачи, с которыми вам придется работать:

◦ проверить качество и количество товаров;

◦ принять новую партию;

◦ скоординировать реставрацию и восстановление изделий;

◦ продумать функциональную зону для задач линейного сотрудника и реализовать ее в жизнь;

◦ обучить новых сетаперов и проконтролировать выполнение сетапа;

◦ собрать трендовый сет сервировки по запросу клиента, сфотографировать и отправить ему в WhatsApp;

◦ рассказать клиенту о наших новинках;

◦ разобраться в спорной ситуации с поврежденными или утерянными изделиями так, чтобы клиент остался удовлетворен и вернулся к нам с новыми заказами.

Ждем вас в нашу сильную команду!