Менеджер по работе с клиентами

1. Непосредственная, прямая коммуникация с участниками Клуба:

- Информирование участников о мероприятиях Клуба;

- Помощь участникам Клуба в планировании времени, относительно Клубных мероприятий, помощь в регистрации на Клубные мероприятия;

- Мониторинг и помощь в решении запросов участников в Клубных чатах, их целей и задач;

2. Работа с информацией об участниках Клуба:

- Запрос и внесение информации об участниках Клуба на соответствующие

ресурсы (Клубные чаты, таблицы, СРМ, Notion, чат-бот, мобильное

приложение).

3. Помощь в адаптации участников Клуба:

- Дать участнику все инструменты для использования возможностей, информирование участника о том, как этими инструментами пользоваться;

- Добавление участника в Клубные чаты после адаптации.

4. Донесение ценности участия в Клубе участникам, донесение

ценности и особенностей различных форматов Клубных встреч.

6. Координация перехода участника из статуса Кандидат в статус Член Клуба:

- Назначение собеседования с руководителем, выставление счета на оплату, контроль получения денежных средств.

7. Своевременное предоставление отчетов руководителю по выполненным задачам.

Условия:

• Ставка 55 000 рублей на руки + ежемесячная преми, совокупный доход от 10 000 рублей в месяц;
• Полностью удаленная работа;
• Формат сотрудничества - контракт на 1 год, который можно расторгнуть или продлить по желанию;
• Оплачиваемый отпуск - 24 рабочих дня в год;
• Возможность переехать и жить и работать в Дубае;
• График работы 5/2 с 10:00 - 19:00. Готовность быть на связи 24/7

Требования:

• Опыт работы с постоянными клиентами / Аккаунт менеджер от 1 года;
• ​​​​​​​Хорошее владение пакетом MS Office (Excel, Word);
• Опыт работы с CRM Битрикс 24.

Наш идеальный кандидат:

• Знает английский язык уровень В1;
• Гиперпунктуальный и Активный;

• Умеет планировать свое рабочее время;

• Умеет анализировать и систематизировать информацию;
• Любит людей и общение с ними.