Специалист технической поддержки

Привет, давай знакомиться!

Мы являемся частью рынка информационной безопасности уже 13 лет. Наше официальное имя - «Кросс Технолоджис», на рынке и внутри компании часто используется аббревиатура «КТ» или «Кро́ссы». Мы все разные, но нас объединяет свобода действий в рамках своих функциональных компетенций, взаимовыручка, поддержка и классная атмосфера!

Если тебе все это близко, читай вакансию и жми «откликнуться»!

В чем важность твоей работы:

• Прием и регистрация заявок на техническую консультацию и поддержку, определение уровня критичности проблемы, ведение заявок;
• Администрирование сетей ViPNet (ViPNet Administrator);
• Техническая консультация и техническая поддержка потенциальных заказчиков на основании заключенных договоров;
• Поддержка и настройка крипто шлюзов, IDS и межсетевых экранов VipNet.
• Создание виртуальных стендов для проведения работ по тестированию и выявлению проблем средств информационной и сетевой защиты;
• Работа со средствами защиты информации (VipNet, ПАК «Соболь», S-terra, АПКШ "Континент");
• Наполнение базы знаний, траблшутинг.

• Опыт работы с продуктами ViPNet (сертификаты приветствуются).
• Уверенные навыки работы с серверными ОС семейства Windows, Linux.
• Понимание принципов работы стека протоколов TCP/IP.
• Практические знания технологий создания виртуальных частных сетей.
• Знание сетевых технологий локальных вычислительных сетей, протоколов маршрутизации и коммутации.
• Навыки работы с сетевым оборудованием.

Что такое быть частью «Кро́ссов»:

*Быть в безопасности:

Каждый из нас знает и чувствует, что компания обеспечивает своей команде надежный тыл, который выражается:

• в полном соблюдении трудового и налогового законодательства,
• в наличии аккредитации ИТ (дающей привилегии и льготы),
• в поддержании рыночного уровня заработной платы,
• в обеспечение расширенной программой ДМС.

*Иметь возможность развиваться:

• Мы решаем интересные задачи в области информационной безопасности.
• Обучаемся и имеем возможность профессионально и карьерно расти.
• Мы стремимся развивать не только силу ума, но и физическое здоровье: компания поддерживает спорт и компенсирует расходы на фитнес.

*Чувствовать себя частью сплоченной команды:

• Стремясь к достижению высокого командного результата, мы проявляем уважение, доверие и поддержку своим коллегам, помогаем и делимся своими знаниями и опытом с новыми сотрудниками.
• Мы поддерживаем и обсуждаем с сотрудником любую инициативу.

*Быть значимым для компании:

• Важные события в жизни каждого в команде важны и нам. Мы вместе в горе и радости!
• Оплата питания в дни работы из офиса.

*Быть гибким:

• Мы умеем адаптироваться к новым обстоятельствам, находить эффективные решения проблем в кризисных ситуациях, проявлять любознательность, а не враждебность, мыслить творчески.
• У нас гибкий график работы (обычно мы работаем с 09:00\10:00 но ты можешь выбрать удобный для себя график в случае необходимости).

*Быть результативным:

• Мы тверды и решительны в своем желании достичь поставленной цели, мы с легкостью находим в себе силы для преодоления любых препятствий, мы поддерживаем коллег и партнеров в реализации поставленных задач.

*Какие еще плюшки можно у нас найти:

• Корпоративные скидки от компаний-партнеров.
• Мороженное по понедельникам.
• И, конечно, общие тусовки и междусобойчики!