Менеджер продукта (команда Support)

Мы — команда Red Panda Labs, уже много лет создаем и развиваем приложения для знакомств, которые помогают людям найти новые отношения, общение и дарят им яркие эмоции и новые впечатления. Миллионы наших пользователей общаются, находят друзей и любовь каждый день по всему миру.

Наша стратегия стать компанией-гигантом на рынке дейтинг- приложений с одним или несколькими крупными продуктами и мы знаем как это сделать!

О продукте и вакансии

В команду Support мы ищем талантливого Product Manager.

Наш саппорт сейчас - это отдельный продукт, работающий на поддержку и вовлечение пользователей наших приложений. Мы работаем 24/7 уже на пяти языках и скоро их станет больше.

Команда саппорта: 200+ удаленных сотрудников, 6 координаторов.

У нас своя платформа для работы со всеми нужными отчетами, статистикой и удобным интерфейсом.

С какими задачами предстоит успешно справиться:

Мы ждем, что ты подхватишь продукт в его текущем состоянии, будешь анализировать работу сотрудников, выявишь области для оптимизации и автоматизации и предложишь решения. Тебе предстоит делать много аналитики, работать с большим объемом информации. Ты получишь опыт работы с международной командой классных ребят (они уже ждут тебя).

Если ты лидер по жизни, амбициозен, не боишься брать на себя ответственность, любишь решать сложные и интересные задачи, а рост метрик и улучшение пользовательского опыта вызывает у тебя чувство эйфории - нам точно по пути!

Зарплатную вилку мы готовы обсуждать индивидуально с каждым кандидатом и предлагаем условия как правило выше рынка!

Что мы ждем от кандидата?

• Успешный опыт работы с саппортом в качестве Product Manager/Project manager

• Умение работать с воронками, анализировать продуктовые метрики и выдвигать гипотезы

• Аналитическое мышление

• Опыт руководства командой

• Опыт автоматизации саппорта

Мы предлагаем:

• Возможность влиять на бизнес показатели, свободу в принятии решений и расти профессионально и финансово вместе с бизнесом

• Сложные и очень интересные задачи и большие возможности для роста внутри компании

• Гибкие формы трудоустройства

• Восьмичасовой рабочий день с гибким началом

• Удаленную работу без привязки к гео

• Льготные условия по ДМС

Мы действительно заботимся о каждом сотруднике и делаем все для того, чтобы вы ощущали себя максимально комфортно, решая свои профессиональные задачи.