Менеджер по рекламациям

Обязанности:

• полное сопровождение клиентов с момента получения претензии до момента устранения замечаний(обмена, допоставки товара или возврата денежных средств);
• выявление причин рекламаций и принятие решений по рекламациям;
• документооборот;
• взаимодействие с другими подразделениями компании (производство, склад готовой продукции, отдел закупок и др.);
• анализ поступивших претензий (статистика).

Требования:

• опыт работы в аналогичной должности от 1 года;
• навыки работы с большим объемом информации;
• грамотная письменная и устная речь, навыки делового общения;
• стрессоустойчивость. коммуникабельность, умение расставлять приоритеты.

Мы предлагаем:

• Расположение офиса: г. Ногинск, ул. Индустриальная, 38 а;
• Оформление с 1 дня работы;
• Официальная заработная плата 2 раза в месяц;
• Удобный график работы: 5/2 с 9.00 до 18.00
• Оплачиваемое обучение;
• Возможность профессионального и карьерного роста;
• Столовая на территории фабрики;
• Наличие автостоянки и велостоянки;
• Скидки на ассортимент продукции для сотрудников.