«Бест Клиник»— это сеть современных многопрофильных медицинских центров с собственным хирургическим центром и комфортным круглосуточным стационаром.
Более 14 лет мы проводим диагностику и лечение взрослых и детей по большинству направлений медицины.
У нас есть Детский Медицинский центр, стоматологические центры, а также центры врачебной косметологии и эстетической медицины.
В связи с расширением - мы в поиске старшего оператора контакт-центра!
Если ты не боишься исходящих звонков, умеешь найти общий язык с любым пациентом, умеешь "вкусно" изложить любое предложение - то мы ищем именно тебя!
Обязанности:
- Прием входящих звонков, обработка заявок.
- Поддержание рабочей атмосферы в своей смене: распределение задач на текущую смену, контроль выполнения задач
- Распределение и контроль обработки
- Контроль за консультированием в чате поддержки
- Взаимодействие с подразделениями компании для согласования деталей записи пациента
- Курирование стажеров
- Составление и отправка отчетности
Требования:
- Грамотная речь, хорошая дикция, коммуникабельность, ответственность, внимательность, аккуратность, готовность к обучению.
- Опыт работы оператором многопрофильного медицинского контакт центра от 1 года до 3 лет
- Рассматривается кандидат без опыта управления коллективом.
- Лидерские качества, навыки наставничества, системное мышление
- Способность работать с большим объемом информации и в режиме многозадачности
- Умение находить компромиссы и решать задачи любой сложности
- Умение урегулировать конфликтные ситуации
Условия:
- Стабильная заработная плата
- Оформление в соответствии с ТК РФ
- График работы: 2\2 с 09:00-21:00
- Возможность профессионального роста
- Работа на территории работодателя, офис в 5 минутах ходьбы от метро Красносельская
- Льготные условия на медицинские услуги для Вас и Вашей семьи в сети наших медицинских центров
- Достойный оклад + бонусы
*Отклики рассматриваются в течение 1-2 рабочих дней.
До встречи в нашей дружной команде профессионалов! :)