Отвечать за качество предоставленного сервиса клиентам в своей зоне ответственности (быстро, точно, достоверно, дружелюбно)
Выполнять работу согласно регламента
Консультировать клиентов по телефону
Умение вести телефонные переговоры
Умение быстро усваивать информацию/обучаться
Умение решать сложные ситуации