Оператор call-центра

ООО "Мир Вендинга" это:

• одна из лидирующих компаний на рынке Вендинга (входим в топ-3);
• 16 лет на рынке;
• компания с развитой сетью, мы представлены более чем в 60 городах России;
• более 550 сотрудников в штате;
• мы предлагаем нашим сотрудникам компенсацию обучения по специальности;
• ежедневно мы реализуем более 100 000 тысяч товаров;
• так же мы занимаемся обжаркой вкуснейшего кофе, производство молока, шоколада, орехов и кулинарии для вендингов;
• Среди наших клиентов такие компании как OZON,Wildberries, аэропорт Шереметьево, Альфа-банк, Самсунг, Леруа Мерлен, Хенкель, Сбербанк, ФК Спартак, Сибур, Мегафон и многие другие.

Культура нашей компании основана на взаимном доверии и взаимопомощи. Для нас важно, чтобы каждый сотрудник чувствовал себя комфортно в команде.

Чем необходимо будет заниматься:

• Фиксация входящих звонков (обращений) в CRM-систему;
• Передача информации по поступившим обращениям (звонкам) сотрудникам в смежный отдел для дальнейшего решения;
• Мониторинг решения по обращениям;
• Внесение решения в CRM-систему и закрытие обращения;
• Исходящие звонки действующим клиентам (юр. лицам).

Наши ожидания:

• Опыт работы на телефоне от 1-го года;
• Желание помочь клиенту решить его проблему;
• Уверенный пользователь ПК;
• Доброжелательность.

Мы предлагаем:

• Локация офиса: Каширское шоссе 49, в шаговой доступности от ст. Москворечье (МЦД-2)
• График сменный 2/2 с 8 до 20:00;
• Оклад 60 000 рублей + kpi;
• Оформление по ТК РФ, стабильные выплаты зарплаты;
• Возможность карьерного роста;
• Уютный офис с вкусным кофе.