Online-cпециалист технической поддержки клиентов / Менеджер по работе с входящими заявками

В нашу компанию требуется сотрудник для сопровождения клиентов.

Специальных знаний и навыков не требуется, обучение происходит в процессе работы. Работа в офисе!

Что нужно делать:

• Отвечать на сообщения клиентов по вопросам тарифных планов, списания денежных средств и пр. (БЕЗ ХОЛОДНЫХ ЗВОНКОВ, БЕЗ ПОИСКА И ПРИВЛЕЧЕНИЯ КЛИЕНТОВ);

• Консультировать клиентов по техническим вопросам, решать их вопросы;

• Подключать/отключать услуги и опции, информировать о новых тарифах и услугах;

• Актуализировать информацию в базе предприятия;

• Заносить данные в электронные таблицы;

• Отправлять отчеты руководству.

Что мы предлагаем:

• График 5/2, с 10 до 19 (офис находится в пешей доступности от станции МЦК Коптево);

• Обучение в процессе работы;

• Оформление с первого дня;

• Заработная плата: оклад 75 000 руб. на руки , далее доход до 135 000 руб. (оклад+премия)

Вы отлично подойдете на эту вакансию, если:

• Готовы много общаться по телефону;

• Ответственно подходите к решению задач;

• Аккуратны, усидчивы, ответственны;

• Уверенный пользователь ПК;

• Преимуществом будет опыт работы в салонах связи (Мегафон, Билайн, МТС, Теле 2 и пр.), магазинах электроники, ремонте техники.

Если у тебя нет опыта, но есть сильное желание зарабатывать и развиваться в стабильной компании - откликайся мы тебя всему научим!