Старший CRM-аналитик

В связи с расширением отдела CRM открыта вакансия Старший CRM-аналитик. Работать предстоит с клиентской базой Ситилинка.

Обязанности:

• Анализ эффективности CRM-кампаний с выводами и разработкой гипотез для оптимизации и запуска/оптимизации новых акций
• Участие в разработке кампаний для запуска CRM-кампаний, запуске АВ-тестов
• Прогнозирование CRM-кампаний и запускаемых акций
• Анализ клиентской базы, выявление целевых сегментов/микросегментов и инсайтов на данных для обеспечения эффективных целевых коммуникаций и роста выручки и прибыли компании.
• Подготовка выгрузок, вычищение данных из внутренних систем для дальнейшей работы с ней
• Создание отчетов и дашбордов с ключевыми метриками, сегментацией клиентов
• Взаимодействие с другими отделами (маркетинг, закупки, проектный офис и разработка)
• Анализ данных, их полноты и качества, поступающих в CDP Exponea
• Участие в разработке проектных решений и интеграциях систем, где участвуют клиентские данные
• Участие в проектирование сбора данных о клиентах, их поведении, покупках, продуктах, связях с рекламными кампаниями и прочими маркетинговыми активностями

Требования к кандидату:

• Умение работать с большими объемами данных, в т.ч. неструктурированными, и использовать различные инструменты для их обработки и анализа.
• Способность анализировать проблемы, выделять ключевые факторы и находить решения на основе данных.
• Способность интерпретировать результаты анализа данных и представлять их в понятной форме, в том числе и визуализировать
• Глубокие знания и опыт работы с Excel (сводные таблицы, формулы, Power Pivot, Power Query), SQL (join, оконные функции, вложенные запросы, фильтрации и т.д.), опыт работы в BI (Power BI или Tableau), знание Python.
• Опыт построения моделей данных
• Опыт работы с различными методами анализа данных, включая статистический и регрессионный анализ, кластеризацию, классификацию и др.
• Способность работать в команде с другими специалистами
• Работа с базами данных: выгрузка необходимых сегментов, поиск новых сегментов для коммуникаций на основе гипотез и проведенных тестов
• Высшее образование в области математики, статистики, it.
• Большим плюсом будет умение парсить данные с внешних источников
• Будет плюсом опыт работы в ecom проектах и работа в блоке crm и лояльности
• Опыт работы с CDP системами будет еще одним плюсом

Мы предлагаем:

• Возможность удаленной работы из любой точки, либо гибридный график с частичным посещением офиса;
• Фиксированный график 5/2, пн-пт 10:00 – 18:30;
• Трудоустройство в штат по ТК РФ;
• Комфортную атмосферу: культура поддержки и внутренние конкурсы;
• Корпоративную программу лояльности, скидки на товары и услуги партнёров.

Помимо зарплаты, вы будете получать:

• Премии по результатам работы;
• Возможности строить карьеру в крупнейшей российской компании из списка Forbes.

Почему у нас хорошо работать?

• Стабильность. Компания экономически устойчива и растёт каждый год (за 2022 совокупная выручка 350 млрд руб).
• Масштаб. Вы станете участником крупных проектов, меняющих рельеф бизнеса.

• Интерес. Вы попадёте в насыщенную событиями рабочую атмосферу крупной компании.
• Доверие. Лояльное руководство, высокий уровень понимания задач от бизнеса, в то же время – значительная свобода действий и отсутствие микроменеджмента. Отношения с коллегами строятся на взаимном доверии, уважении, умении слушать и слышать.
• Комфорт. С первых же дней опытный коллега будет вашим «проводником» в компании и поможет решить любой вопрос. Мы за work-life balance – стараемся жить без переработок и отдыхать в выходные.

Если узнали в нашей вакансии себя и вы готовы к интересным задачам – скорее откликайтесь! Далее – дело за нами.