Специалист по мониторингу IT-инфраструктуры

Чем нужно будет заниматься:

• осуществлять оперативный мониторинг информационных систем с использованием предоставленных средств и информации;
• регистрировать и маршрутизировать массовые инциденты на основе данных, полученных от системы мониторинга, бизнес подразделений, дежурных администраторов информационных систем;
• координировать решение массовых инцидентов;
• обрабатывать события мониторинга и регистрировать на основе них Массовые Инциденты
• информировать всех заинтересованных специалистов и руководство о массовых инцидентах и проводимых или планируемых работах;
• информировать вышестоящее руководство о проводимых работах в ходе решения инцидентов 1 приоритета, а также проводить эскалацию при нарушении сроков решения массовых инцидентов (смс, e-mail, звонком, лично).

Что мы ждем от кандидата:

• понимание принципа построения сети
• понимание ITSM процессов;
• знание основ администрирования ОС Windows/Linux/Unix;
• знание основ работы с СУБД;
• понимание принципа работы СХД.

Что мы предлагаем?

• участие в развитии мощной high-load системы;

• амбициозные задачи и возможность проявить себя на различных проектах в ритейле, здравоохранении, e-commerce, банковской сфере;

• активный и опытный коллектив;

• сменный график работы 2/2.