Ведущий специалист отдела сопровождения систем ДБО

Описание вакансии

Наша команда занимается развитием системы ДБО для физических лиц
«Интернет-банк» и «Мобильный банк». Клиенты банка ежедневно совершают в системе ДБО сотни тысяч операций.

Обязанности:

Анализ рынка push/SMS, выявление лучших практик по уведомлениям клиентов;
Работа по улучшению сервиса доставки push и коммуникаций с клиентами;
Планирование и контроль выполнения мероприятий по развитию push (доля в коммуникациях) и снижению затрат на SMS;
Описание бизнес-процессов и разработка предложений по оптимизации банковских процессов;
Разработка и согласование бизнес-требований;
Согласование функциональных требований;
Бизнес-тестирование доработок;
Участие в приемо-сдаточных испытаниях;
Участие в подготовке презентационных материалов по системе ДБО для сотрудников и клиентов

Требования:

Опыт работы в банках или телеком-компаниях от 2 лет.
Активный пользователь систем ДБО банков – лидеров рынка. Активный пользователь банковских продуктов и услуг.
Знание текущих трендов ДБО.
Понимание принципов построения и взаимодействия банковских систем (АБС, Процессинг, ДБО).
Понимание работы банковских продуктов и услуг (платежные карты, текущие счета, вклады, кредиты, ДБО).
Умение работать в проектных командах, знание методологии PMBOK, понимание принципов гибких методологий на основе Agile: Scrum/Kanban.

Условия:

Полное соблюдение ТК РФ.
Конкурентоспособную заработную плату (отталкиваемся от ожиданий и квалификации кандидатов).
ДМС со стоматологией (после исп.срока), льготные условия кредитования, корпоративное обучение.
Комфортный офис в Москва Сити.
Современные технологии и подходы к ведению проектов, дружескую атмосферу.

Посмотреть контакты работодателя