Инженер по работе с рекламациями

Привет, соискатели!

Мы занимаемся производством и продажей промышленного лазерного оборудования.

Почему открыта вакансия:

Мы быстро растем и сейчас в связи с расширением штата ищем в нашу дружную команду твердого специалиста, который хочет освоить новейшее лазерное оборудование! Мы всему научим, для старта необходимо техническое образование и немного опыта в ремонтах любого оборудования.

Задачи:

• Прием и регистрация входящих заявок от Клиентов;
• Ведение рекламации с момента поступления и до закрытия;
• Сбор информации по каждой заявке для принятия решения с Клиентом;
• Создание Акта приема-передачи и диагностики оборудования;
• Выполнение узлового ремонта оборудования;
• Консультация заказчика по оборудованию и устранению проблем;
• Участие в подготовке сопроводительной технической документации;
• Составление отчетов о проделанной работе.

Наши ожидания:

• Техническое образование (металлообработка - как преимущество);
• Способность читать техническую документацию;
• Знание базовых понятий электротехники, механического устройства промышленного оборудования, оптических приборов;
• Высокие коммуникативные навыки, стрессоустойчивость;
• Опыт работы инженером, оператором станка на производстве, наладки и ремонта оборудования как преимущество;
• Уметь и любить общаться с людьми и помогать им;

Что мы предлагаем:

• Заработная плата всегда вовремя и в полном объеме: оклад + KPI (итоговая сумма оклада обсуждается на собеседовании с успешным кандидатом);
• Обучение на входе (всему научим, все покажем, своих не бросаем)
  Первый месяц - испытательный срок, выплачивается оклад.
  Со второго месяца добавляются премия за результаты выполнения плана задач;
• Заряженные и настроенные на рост основатели;
• Интересные технические продукты от которых кайфуют клиенты и мы;
• Эффективные сотрудники получают подарки и бонусы;
• Тренинги для повышения профессиональных навыков;
• Удобный, полностью оборудованный (современной техникой!) и чистый офис в центре Москвы, в шаговой доступности от метро (10 минут);
• график работы: 5/2 с 9.00 до 18.00, в пятницу – до 17:00;

Успехов и до встречи на собеседовании!