Специалист расчета компенсаций

Делимобиль — самый большой каршеринг в России.

В сервисе зарегистрировано 7,5 миллионов пользователей. Чтобы им помогать, нужна большая служба поддержки. У нас работают люди, готовые много общаться и объяснять, как устроен сервис.

Сейчас мы ищем сотрудников, которые будут проводить расчеты и компенсировать затраты клиентов.

РАБОТА В ДЕЛИМОБИЛЬ ЭТО:

• Официальное трудоустройство и "белая" заработная плата (32 500 рублей оклад(наличие грейдовой системы, пересмотр оклада каждые 3 месяца при достижении KPIs ) +30% премия от оклада)
• Компенсация питания 300 рублей в день (при 16 сменах = 4800 рублей);
• График работы – 12-ти часовой рабочий день, график - 2/2, 2-4 ночные смены.
• Дополнительное медицинское страхование (ДМС) через 6 месяцев;
• Офис в шаговой доступности от СТ "Дворец Спорта" в стиле LOFT;
• Обучение и аттестация за счет компании оформление в 1й день;
• Выплата на банковскую карту аванса 20-ого числа и заработной платы 5-ого числа каждого месяца без задержек;
• Профессиональные руководители, опытные и надежные наставники;

ВАШИ ЗАДАЧИ:

• Обработка письменных запросов от клиентов;
• Консультирование клиентов о причинах компенсации;
• Распределение обращений и тикетов по каналам и видам, их корректность и своевременное закрытие
• Обработка и перерасчёт финансовых ситуаций.

НАШИ ОЖИДАНИЯ:

• Владеете компьютером на уровне уверенного пользователя (офисный пакет);
• Заинтересованы в развитии и карьерном росте;
• Умение четко и быстро выражать свои мысли;
• Желание общаться и помогать нашим клиентам;
• Опыт работы в контакт-центре – будет плюсом.