CRM-маркетолог в Едадил

Команда продуктового маркетинга Едадила ищет CRM-маркетолога, который будет отвечать за коммуникационную стратегию, каналы дистрибуции (mobile & web push, email, WA, SMS, in-app), сегментацию клиентской базы и рост продуктовых метрик.

Какие задачи вас ждут

Рост эффективности CRM-коммуникаций
Предстоит сегментировать клиентскую базу и персонализовывать коммуникации. Управлять бэклогом экспериментов и автоматизации за счёт внутренних инструментов и ML. Разрабатывать и улучшать сценарии вовлечения и удержания пользователей. Развивать карту триггерных коммуникаций (push, in-app, email, SMS, messengers).

Поиск точек роста
Формулировать гипотезы, проводить эксперименты, автоматизировать и масштабировать успешные коммуникации.

Взаимодействие с другими командами
Приоритизировать задачи от команд продукта, встраивать их в общую стратегию CRM-коммуникаций. Разделять сложные проекты на этапы и собирать MVP. Общаться с дизайнерами, редакторами, техспециалистами и аналитиками.

Мы ждём, что вы

• Не меньше трёх лет работали в области CRM-коммуникаций
• Создавали коммуникационные стратегии, формировали CJM, внедряли новые каналы коммуникаций
• Совместно с командами аналитики и продукта формировали гипотезы и реализовывали инициативы для роста ключевых метрик продукта
• Работали над push-, email- и sms-коммуникациями
• Знакомы с A/B-тестированием, можете сформулировать гипотезы и описать дизайн эксперимента для их проверки
• Знакомы с терминами «статистическая значимость», «мощность», «p-value»
• Можете сформулировать ТЗ на креатив для CRM-коммуникации и понимаете, по каким критериям будете его принимать
• Владеете проектными навыками от планирования до взаимодействия с подразделениями с разными интересами
• Грамотно говорите и пишете

Будет плюсом, если вы

• Владеете HTML, работали с блочными редакторами, можете внести правки в код
• Разбираетесь в юнит-экономике, можете построить иерархию метрик в CRM-канале, видите связи и зависимости
• Работали c CJM, можете построить маршрут пользователя, найти слабые места и предложить гипотезы для улучшения
• Работали в аналогичной роли в сфере целевого маркетинга
• Сегментировали аудиторию различными методами, умеете находить инсайты
• Управляли проектами: можете описать и поставить ТЗ, довести проект до измеримого результата
• Обладаете развитыми аналитическими способностями, умеете работать с данными
• Знаете, что такое A/B-тест, CR, CAC, CPC, CPM
• Понимаете, как оценить результаты коммуникаций
• Проактивны, самостоятельны, всегда нацелены на результат