Специалист информационной поддержки

Специалист информационной поддержки (работа в офисе или из дома)

Обязанности:

• Прием входящих звонков и консультирование действующих клиентов компании по продуктам и акциям.
• Первичная диагностика и самостоятельное решение несложных технических вопросов.
• Перевод обращений на другие уровни техподдержки.

• Грамотная устная и письменная речь.
• Знание ПК на уровне уверенного пользователя.
• Для работы из дома наличие компьютера, стабильного проводного интернета. Наличие гарнитуры (наушники с микрофоном).

• Возможность выбирать для себя график.
• Возможность работать из дома или из офиса.
• Почасовая фиксированная оплата + бонусы за результаты + дополнительные премии.
• Постоянное совершенствование Ваших навыков, онлайн поддержка по всем вопросам, помощь с погружением в работу, наставничество.