Инженер службы технической поддержки

• Обслуживание рабочих станций центрального офиса и удаленных сотрудников;
• Подготовка новых рабочих мест;
• Установка, настройка и обновление прикладного программного обеспечения;
• Контроль работоспособности, профилактическое обслуживание, ремонт;
• Подключение и настройка периферийных устройств;
• Консультирование и обучение пользователей по вопросам эксплуатации рабочих станций и прикладного ПО;
• Обслуживание офисной техники: принтеров, сканеров и МФЦ;
• Взаимодействие с сервисной компанией по обслуживанию орг. техники: вызов и сопровождение специалиста, контроль решения технических проблем;
• Консультирование пользователей удаленных подразделений по вопросам функционирования прикладного программного обеспечения и рабочих станций;
• Организация доступа к информационным системам компании (создание/контроль исполнения заявок).

• Высшее техническое или неоконченное высшее, среднее специальное;

• Опыт работы не менее 3 лет, от 100 рабочих мест;

• Ответственность, исполнительность, целеустремленность, структурированность в работе, активность, умение работать в команде, доброжелательность.

Обязательно:

• Опыт работы с системами заявок;

• Навыки сборки ПК, проведения диагностики и модульного ремонта;

• Знания линейки Windows 7-11;

• Опыт работы с Windows Server 2012-2022;

• Знание ролей AD, DNS, DHCP, DFS для первичной диагностики;

• Опыт работы с системами мониторинга Zabbix, Nagios, понимание проблем и эскалация;

• Опыт работы с антивирусными системами корпоративного уровня (Kaspersky, ESET, Symantec);

• Умение составлять техническую документацию, правильно документировать изменения.

​​​​​​​Желательно, но не обязательно:

• Опыт администрирования Citrix;

• Базовые знания Linux;

• Знание систем виртуализации на базе Hyper-V, ESXi, KVM;

• Опыт работы с сетевым оборудованием HP (коммутаторы L3);

• Знание систем резервного копирования MS DPM, Veeam;

• Администрирование Microsoft 365: Exchange online (в том числе, гибридные конфигурации), SharePoint Online, Forms, Teams;

• Навыки написания скриптов для автоматизации рутинных задач на PowerShell, CMD.

• Территориально: офис м. Павелецкая, шаговая доступность 5-7 минут;
• Официальное оформление с 1 дня и социальные гарантии в полном соответствии с Российским законодательством;
• Заработная плата "белая", обсуждается с успешным кандидатом;
• Корпоративный ноутбук;
• График 5/2 в офисе, возможен ненормированный рабочий день;
• Страхование жизни через 3 месяца работы в компании;
• ДМС с 30% франшизой через 6 месяцев работы в компании.