Руководитель отдела по работе с клиентами (мерч)

В связи с масштабированием и выходом на новый уровень, мы в поиске эффективного Руководителя клиентского сервиса, который сможет вывести команду на новые показатели!

Коротко о компании:

Агентство ПРКЧМ (подразделение BIZGIFT™) с 2005 года работает в области маркетинга, в том числе бизнес-подарков. Мы прожили все кризисы и пандемии, удержались на плаву и идём вперёд, масштабируя компанию и команду. Наша миссия — это создание системы онлайн и офлайн маркетинговых активностей клиента, которая будет приносить знание и деньги бренду клиента, в этом и последующих поколениях.

Наши услуги (BIZGIFT™):

1. Создание мерча (каталожный и индивидуальный)

2. Создание полиграфии

3. Изготовление эксклюзивных подарков

4. Разработка дизайна для мерча и полиграфии

5. Создание знаков, медалей, статуэток

Почему работать у нас — это круто:

• Открытие филиалов в планах развития на 2024—2025 гг даст вам возможность развиваться по карьерной лестнице с хорошей прибавкой к заработной плате;

• Мы прожили все кризисы и пандемии, а значит вы будете работать в компании, которой это всё не страшно. Мы уверенно смотрим вперёд!

• У наших продуктов нет ярко выраженной сезонности, а значит у вашей команды всегда будут продажи;

• У нас в компании работают действительно профессионалы в области онлайн и офлайн маркетинга более чем с 19 летним стажем, вы точно прокачаете свои знания с нами и приобретёте бесценный опыт;

• Мы работаем в очень востребованной сфере, а значит у вашей команды не будет нехватки клиентов. Маркетинг нужен всем!

Для нас важно, чтобы Руководитель клиентского сервиса:

• Обладал управленческими навыками на уровне эксперта;

• Имел опыт управления отделом производства мерча и/или полиграфии;

• Понимал специфику производства мерча по каталогам и индивидуального производства в РФ или за рубежом, имел опыт производства нестандартных комплексных заказов;

• Умел выстраивать долгосрочные отношения с поставщиками;

• Ответственно и исполнительно выполнял задачи по достижению поставленных планов;

• Обладал коммерческим мышлением и был нацелен на заработок компании и личный;

• Умел анализировать информацию, цифры и показатели и на основании выводов принимал успешные решения и внедрял полезные инструменты.

Условия работы и адаптации:

• можно работать в уютном офисе в “БЦ ГИДРОПРОЕКТ” в 10 минутах ходьбы от метро Сокол. График работы рассматриваем в том числе гибридный, с обсуждаемым количеством дней на удалённом формате.

• Мы предлагаем работу в развивающейся, успешной компании с открытой культурой, где вы сможете реализовать свой экспертный опыт и вместе с нами достичь результатов;

• График работы — будни с 9:00 до 18:00, суббота и воскресенье — выходные.

• Заработная плата: оклад 70.000 + 30.000 kpi + % от сделок. Планы более чем реальны, перевыполнить не сложно. Совокупный доход на данной позиции от 200.000 в месяц.

• Все необходимые для работы и введения в должность инструменты: бриф-скрипты, базы, CPM, IP-телефонию, Базу знаний, опытного руководителя с функцией наставника;

• Реальную возможность участия в новых проектах и стремительного роста с переходом на уровень управления при наличии собственного высокого потенциала;

• Лояльное к вкладывающимся в дело сотрудникам руководство, восприимчивое к любым идеям и предложениям сотрудников, которое окажет поддержку в сложных вопросах;

• Оформление по ТК РФ.

Как происходит отбор кандидатов?

• Откликнитесь на вакансию.

• Заполните нашу анкету, которую вам пришлёт HR.

• Если у вас есть релевантный опыт и экспертиза — наш HR свяжется с вами и пригласит на предварительное интервью-знакомство.

• Финальным этапом будет знакомство с собственником компании.

• Если мы понимаем что нам по пути — делаем оффер и приглашаем на испытательный срок.

Если вы хотите работать руководителем клиентского сервиса в стабильной и развивающейся компании, мечтаете поставить свой личный рекорд или рекорд отдела клиентского сервиса, иметь реальную возможность карьерного роста, выполнять требуемые показатели и зарабатывать на старте от 150 тыс. рублей с возможностью финансового роста, то откликайтесь на нашу вакансию!