Инструктор (специалист) группа по организации производственных процессов отделении почтовой связи

• Организует рабочие места и осуществляет подбор кадров и их расстановку
• Организует проверки обработки и оформления почтовых отправлений, денежных переводов в структурных подразделениях почтамта, правильность их тарификации;
• Разрабатывает и внедряет мероприятий по улучшению работы отделений почтовой связи, обеспечения сохранности денежных средств, почтовых отправлений, улучшения качества услуг и культуры обслуживания;
• Осуществляет контроль за своевременным рассмотрением жалоб, претензий пользователей услуг почтовой связи, проведение анализа качества работы структурных подразделений почтамта.
• Составляет планы проверок производственной деятельности и проверки аутсайдеров в структурных подразделениях почтамта, проводит производственные проверки и проверки аутсайдеров.
• Осуществляет контроля за:

- выемку корреспонденции из почтовых ящиков;

- своевременное предоставление данных по почтовым отправлениям и денежным переводам на входящие запросы;

- обработку и доставку печатных изданий, почтовых отправлений, денежных переводов;

• Обеспечивает отделения почтовой связи необходимой информацией для населения, предприятий об условиях и порядке оказания услуг почтовой связи.
• Направляет информационные письма для организации работы в ОПС.

• Опыт работы в АО Почта России приветствуется
• Образование средне-специальное
• Умение проявлять тактичность и толерантность, разрешать конфликтные ситуации, умение организовывать работу, принимать решение, умение слушать, находить подход, способность работать с документами, умение управлять временем.

• Стабильную заработную плату от 25015 до 26000руб. дважды в месяц (состоит из оклада, премии и дополнительных выплат).
• Премию в «высокий» сезон (до 10 000 руб. по результату работы).
• График работы на выбор: 5/2.
• Место работы по адресу: г. Прокопьевск ул. Шахтеров д.27.
• Возможность выбрать работу рядом с домом.

О компании

Работа в Почте России — полезный опыт в надёжной компании.

В нашу команду мы ищем операторов по работе с клиентами. Это специалисты, которые консультируют клиентов отделения Почты, помогают разобраться в услугах и сервисах.
Нас более 300 000 человек. И мы стремимся к тому, чтобы сделать Почту России клиентоориентированной и технологичной компанией, надёжным и современным поставщиком почтовых, логистических и финансовых услуг.

Станьте частью большой команды Почты России!