Менеджер по сопровождению клиентов

Мы содействуем людям со всего света в получении видов на жительство в странах ЕС и Северной Америки. Мы активно растём и планируем продолжать в том же духе. В данный момент нам нужен сотрудник для сопровождения русскоязычных клиентов на этапе после подписания договора и до получения клиентом заветных документов.

Работа ведётся под руководством и наставничеством опытного менеджера: так что всему обучим, а в трудную минуту поддержим.

Что нужно делать?

• анализировать и структурировать материалы, полученные от клиентов для передачи их коллегам в удобоваримом виде;
• проверять комплектность и качество документов, полученных от клиентов;
• держать клиентов в курсе о ходе работы, проявлять заботу о клиентах в процессе оформления их документов;
• успокаивать клиентов, когда что-то идёт не по плану (а в нашей сфере это не редкость);
• выполнять разовые (и часто нестандартные) поручения непосредственного руководителя.

Что мы ждём от вас?

• Умение общаться грамотно, чётко и уверенно.
• Умение работать в режиме многозадачности и в быстроменяющейся обстановке.
• Умение самостоятельно определять цели и приоритеты и доводить дело до конца.
• Внимание к мелочам, скрупулёзность, начните отклик словами я идеальный кандидат.
• Позитивный настрой к жизни и людям, даже если кругом одни чудаки.
• Английский язык не ниже уровня B1, как разговорный, так и письменный.
• Желателен опыт работы с людьми, особенно в продажах.

Что мы предлагаем

• Удаленный формат работы
• Полный рабочий день 5/2, с 10 до 19:00 по Москве
• Оклад 30 000 на руки, плюс проценты и премии за результаты
• Прозрачная система оплаты труда
• Оплачиваемый отпуск 2 раза в год
• Перспективы карьерного и финансового роста
• Перспективы получения ВНЖ в Евросоюзе
• Адекватное руководство