Специалист поддержки пользователей и инфраструктуры

• Выстраивание взаимодействия с поставщиками услуг и ежедневный контроль их работы и качества сервиса (облачные решения, интернет, Яндекса for business, сайты, хостинг и прочие).
• Мониторинг производительности, анализ и развитие облачной инфраструктуры компании, заблаговременная адаптация мощностей и прочих ресурсов при росте бизнеса.
• Поддержка пользователей первой и второй линии поддержки, включая обеспечение пользователей необходимым оборудованием и проведение настройки рабочих мест. Учет и инвентаризация техники.
• Управление инцидентами, включая мониторинг, анализ и контроль выполнения заявок пользователей как поставщиками, так и своими силами, включая Helpdesk.
• Администрирование ЛВС компании. Коммутация, маршрутизация. Поддержка офисной техники компании: принтеры/сканеры, МФУ, ТВ, проекторы.
• Администрирование серверов на базе Windows 2019 Server, Linux.
• Администрирование инфраструктуры почтовых серверов.
• Администрирование серверов баз данных (MS SQL, PostgreSQL).
• Разработка внутренних регламентов, инструкций, положений.
• Разработка необходимой документации по учету пользователей, профайлов, паролей, сертификатов, лицензий, оформленных на Компанию, контроль их истечения и своевременное продление в случае необходимости.
• Разработка предложений по оптимизации процессов поддержки пользователей, выбор поставщиков в целях сокращения расходов компании и улучшения качества оказываемых услуг.

Требования:

• Создание и редактирование групповых политик: AD
• Понимание работы стека протоколов IP и модели ISO/OSI
• Опыт работы с протоколами динамической маршрутизации: BGP, OSPF.
• Опыт работы с сетевым оборудованием: ЛВС, СКС.
• Опыт в эксплуатации серверов и систем хранения данных.
• Опыт эксплуатации офисных беспроводных сетей передачи данных.
• Опыт работы с ОС Linux.
• Опыт работы с офисной техникой.
• Опыт автоматизации рутинных задач на PowerShell.
• Опыт работы с: PostgreSQL Postfix.
• Навыки администрирования и понимание принципов работы домена Windows и основных сопутствующих служб: ADFS, DNS, NPS, CA, DFS
• Опыт работы с Microsoft Exchange, администрирование, эксплуатация.

Условия:

• Оформление по ТК РФ, белая заработная плата.
• График работы 5/2 с 09:00 до 18:00 / Гибкий график.
• Испытательный срок – 3 месяца.
• ДМС.
• Дополнительные 3 дня к отпуску.
• Оплачиваемые ежедневные комплексные обеды.
• Перспективы карьерного и профессионального роста.
• Отсутствие жёсткого дресс-кода.
• Офис на м.Таганская.
• Рекомендации обязательны.