Специалист отдела компенсаций (письменный формат)

Делимобиль — самый большой каршеринг в мире.

В сервисе зарегистрировано 9,6 миллионов пользователей. Чтобы им помогать, нужна большая служба поддержки. У нас работают люди, готовые много общаться и объяснять, как устроен сервис.

Сейчас мы ищем сотрудников, которые будут компенсировать аренды наших пользователей.

Круто, если ты:

— Любишь общаться и помогать людям.

— Грамотно говоришь и пишешь.

— Дружишь с компьютером

Немного о задачах:

• Обработка письменных запросов по компенсации (оплата топлива, ожидание специалистов, неудавшаяся аренда);
• Консультирование клиентов о причинах компенсации;
• Распределение обращений и тикетов по каналам и видам, их корректность и своевременное закрытие;
• Работа с внутренними программами и базами данных;
• Обработка и перерасчёт финансовых ситуаций.

У нас:

— Официальное трудоустройство и полный соц.пакет (оплачиваемые отпуска и больничные, а ещё полис ДМС со стоматологией).

— Оклад 32 500 рублей до вычета, плюс премии каждый месяц (до 30% от оклада). Выплачиваем 5-го и 20-го числа на карту.

— Грейдовая система (уже через три месяца можно получить повышение в должности и увеличить зарплату).

— Оплачиваемое питание 300 рублей в день (при 16 сменах = 4800 рублей).

— График работы 2/2, в месяц есть минимум 2 ночные смены (с надбавкой 20%).

— Дружная молодая команда, вечеринки, пинг-понг и PlayStation 5 в перерывах.

— Комфортный офис в шаговой доступности от Дворца спорта.

Откликайся, и мы позвоним, чтобы всё обсудить.